瑞士國家旅游局【瑞士最出名的三個(gè)景點(diǎn)】

瑞士旅游局首代：中國游客停留近82萬夜次，今年將解決簽證痛點(diǎn)

隨著多個(gè)目的地實(shí)現(xiàn)免簽，掀起一輪又一輪出境游小高潮。中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境游發(fā)展報(bào)告（2023-2024）》指出，2023年我國出境旅游人數(shù)超過8700萬人次，預(yù)計(jì)2024年出境旅游人數(shù)為1.3億人次。值得一提的是，受訪者在出境旅游中更關(guān)注交通便利性與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)，期待新奇體驗(yàn)；更希望到訪自然生態(tài)優(yōu)美和有特色美食的目的地。

2024年，各個(gè)國家及地區(qū)旅游局有哪些新計(jì)劃和新主題，針對中國游客有哪些新體驗(yàn)和新服務(wù)，對2024年中國出境旅游市場有哪些期盼？

瑞士國家旅游局大中華區(qū)主任常典娜。

瑞士國家旅游局大中華區(qū)主任常典娜、瑞士交通系統(tǒng)全球市場總監(jiān)Fausto Zaina接受了新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者專訪。常典娜表示，2023年1月—12月，大中華區(qū)游客在瑞士停留達(dá)到81.7萬夜次，與2019年相比市場復(fù)蘇率近45%，赴瑞士游客間夜數(shù)絕對數(shù)值占亞太區(qū)市場首位。Fausto Zaina推薦中國游客到瑞士自由行，可以搭乘公共交通，既方便快捷又能踐行綠色環(huán)保理念。

旅行偏好兩極分化，打卡游和深度游成為游客首選

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：中國旅游市場恢復(fù)以來，赴瑞士旅游整體情況怎么樣？客群和偏好有哪些變化？

常典娜：2023年1月—12月大中華區(qū)游客在瑞士停留達(dá)到81.7萬夜次，與2019年相比市場復(fù)蘇率近45%。大中華區(qū)赴瑞士游客間夜數(shù)絕對數(shù)值占亞太區(qū)市場首位。

我們發(fā)現(xiàn)，中國游客停留時(shí)長略有增加，以前青睞山區(qū)和小鎮(zhèn)，現(xiàn)在更多傾向于城市。目的地方面也略有變化，雖然熱門目的地保持不變，比如蘇黎世、少女峰山區(qū)、琉森湖區(qū)、馬特宏峰地區(qū)、日內(nèi)瓦地區(qū)等，但是人次分布更加平均，一些小眾目的地受到關(guān)注。還有一些新趨勢，比如團(tuán)隊(duì)游規(guī)模更小，自由行客人數(shù)量增加，游客對新目的地和定制行程的要求更高。

瑞士交通系統(tǒng)全球市場總監(jiān)Fausto Zaina。

Fausto Zaina：數(shù)據(jù)顯示，瑞士旅行通票在大中華區(qū)的市場銷售已恢復(fù)至2019年同期（歷史峰值）的72%。我們預(yù)測2024年，大中華區(qū)的整體表現(xiàn)將回歸2019年峰值。中國游客選擇瑞士旅行通票產(chǎn)品的偏好也發(fā)生了變化。其中，選擇3至4天短途產(chǎn)品的比例達(dá)61%，高于疫情前18個(gè)百分點(diǎn)；活期通票占比從5%上升到9%。中國游客的旅行偏好正在兩極分化，短途打卡游和無時(shí)間限制的深度游正在成為首選。該數(shù)據(jù)也與中國游客對旅行的目的地和品質(zhì)要求的提升緊密關(guān)聯(lián)。值得一提的是，瑞士旅行通票青年票的份額大幅提升至28%，說明越來越多的年輕人選擇到瑞士旅行，新的旅行觀念和對于環(huán)?？沙掷m(xù)性的認(rèn)同，促使更多青年旅客選擇搭乘火車在瑞士游玩。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：2023接待中國游客時(shí)遇到哪些問題和困難，今年將怎樣解決？

常典娜：簽證在去年是全旅游行業(yè)的痛點(diǎn)之一。不過，這一難題將在今年基本得到解決。春節(jié)后，瑞士國家旅游局與瑞士外交部、瑞士機(jī)構(gòu)代表及市場主要聯(lián)系人一起在北京、上海和廣州舉辦了三場簽證問題研討會。瑞士將全力確保那些提供“瑞士一地游”或者以瑞士為主要目的地產(chǎn)品的旅行社，順利獲得獨(dú)家簽證預(yù)約檔期。

航空運(yùn)力方面，瑞士國際航空今年夏季時(shí)刻將恢復(fù)從上海飛往蘇黎世的每日航班，并已全面恢復(fù)從香港飛往蘇黎世的每日航班和777飛機(jī)的運(yùn)力。

推薦游客搭乘瑞士公共交通，既方便快捷又能踐行綠色環(huán)保理念

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：2024年瑞士旅游局有哪些新項(xiàng)目和新體驗(yàn)向中國游客推薦？

常典娜：今年瑞士國家旅游局將推動錯(cuò)峰旅游，作為瑞士旅游形象代言人，網(wǎng)球運(yùn)動員羅杰·費(fèi)德勒今年將特別推廣瑞士秋季旅游。同時(shí)，我們還將針對不同類型的游客發(fā)起新項(xiàng)目，如熱愛冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的客群、傳統(tǒng)觀光客群以及喜歡小眾目的地的客群。此外，瑞士國家旅游局還將繼續(xù)與中國冰雪運(yùn)動產(chǎn)業(yè)合作，進(jìn)一步推動中國冰雪愛好者的冬季旅游。

圣哥達(dá)全景觀快線。

Fausto Zaina：瑞士公共交通是對“瑞式可持續(xù)旅行”理念的有效貫徹。來瑞士旅游，推薦游客搭乘公共交通，既方便快捷又能踐行綠色環(huán)保理念。比如，瑞士聯(lián)邦鐵路90%的運(yùn)力來自水力發(fā)電，預(yù)計(jì)到2025年，瑞士聯(lián)邦鐵路可將二氧化碳排放量削減50%，全面實(shí)現(xiàn)水力發(fā)電供能。登山鐵路在綠色革新方面，采用再生制動能源技術(shù)，將列車運(yùn)行過程中的動能轉(zhuǎn)化為電能，并在下山過程中將這些電能儲存于架空接觸網(wǎng)。另外，瑞士的太陽能游船、登山纜車均依托可再生能源運(yùn)行，可以讓游客體驗(yàn)難忘的綠旅。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：近年來，國內(nèi)文旅市場有很多新熱點(diǎn)，比如特種兵式旅游、哈爾濱冰雪旅游、City Walk（城市漫游）等，是否會借鑒到瑞士旅游營銷和產(chǎn)品中？

常典娜：City Walk是歐洲旅行者的長期傳統(tǒng)，也是發(fā)現(xiàn)目的地隱藏亮點(diǎn)、以真實(shí)方式體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣畹淖罴艳k法，瑞士的每個(gè)城市都非常適合“城市漫游”。這種旅行方式在中國越來越受歡迎，我們也正在為中國游客準(zhǔn)備中文版本的城市漫游指南。

瑞士是著名的冰雪旅游目的地，冰雪度假和冰雪運(yùn)動歷史悠久，阿爾卑斯山可以說是現(xiàn)代冬季旅游和冰雪運(yùn)動的搖籃，我們很高興看到越來越多的中國游客對冰雪旅游產(chǎn)生興趣。

至于在年輕人中流行的“特種兵式旅游”，可能不太適合瑞士這個(gè)目的地，我們建議游客慢下來，放松身心，享受當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和城市文化。

Fausto Zaina：這些新型的旅游方式都是游客根據(jù)自己的喜好和節(jié)奏來選擇的，說明中國游客的玩法更加多元化。瑞士是一個(gè)很適合自由行的目的地，建議使用瑞士旅行通票，一方面時(shí)間自由，另一方面除了火車還可以搭乘巴士和游船出行，旅程中可以體驗(yàn)現(xiàn)代豪華全景觀快車、具有歷史厚重感的蒸汽船等，十分多元化。

只有當(dāng)AI發(fā)展到成熟且萬無一失時(shí)，才會推出人工智能服務(wù)

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：你怎么看待2024年中國旅游市場？

常典娜：我們期望中國市場在2024年實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，未來瑞士國家旅游局將投入時(shí)間和精力豐富旅游產(chǎn)品組合，進(jìn)一步推動“讓游客更長時(shí)間停留”“可持續(xù)旅行”以及小團(tuán)體和自由行。

琉森湖游船。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：針對年輕游客和AI人工智能發(fā)展，瑞士旅游局會做哪些工作或推出哪些新項(xiàng)目？

常典娜：人工智能為旅游業(yè)帶來巨大潛力，比如在禮賓服務(wù)、定制行程和翻譯服務(wù)等方面。瑞士國家旅游局總部已經(jīng)在推出多項(xiàng)舉措推動各種項(xiàng)目。不過在我們看來，讓游客獲得高水平的體驗(yàn)和服務(wù)至關(guān)重要，因此，只有當(dāng)AI發(fā)展到成熟且萬無一失時(shí)，我們才會推出人工智能服務(wù)。我相信，旅游業(yè)仍然是并且希望永遠(yuǎn)是人類的事業(yè)。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：你個(gè)人最喜歡中國的哪個(gè)目的地或者體驗(yàn)項(xiàng)目？能否向中國游客推薦一個(gè)你最喜歡的瑞士目的地或者玩法？

常典娜：對于第一次到中國的外國游客來說，北京和上海是一個(gè)很好的起點(diǎn)。瑞士人喜歡自然旅行，愿意花時(shí)間深度探索一個(gè)目的地，我推薦上海附近的水鎮(zhèn)、北京周邊的長城以及云南的美麗古鎮(zhèn)和自然之旅。

Fausto Zaina：“瑞士環(huán)游火車之路”是一條匯集瑞士最美景觀的全景火車線路，全長1280公里，可根據(jù)需求自由上下車，途經(jīng)目的地包括風(fēng)景如畫的采爾馬特、度假勝地圣莫里茨、獨(dú)具風(fēng)格的提契諾州和寧靜悠然的拉沃，還有壯闊的萊茵河瀑布和寧靜的琉森湖等。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 曲筱藝

編輯 李錚

校對 陳荻雁

圖片 瑞士國家旅游局供圖

怎樣玩轉(zhuǎn)瑞士？ 瑞士國家旅游局告訴你！

和朋友在被湖光山色環(huán)繞的城市里Citywalk。

和家人在原始森林中體驗(yàn)傳統(tǒng)瑞士燒烤。

和愛人在甜蜜中參觀巧克力博物館……

持蘇黎世游客卡探訪世界頂級設(shè)計(jì)和文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)，乘坐冰川快車抵達(dá)秘境小鎮(zhèn)，自駕穿越聯(lián)合國教科文組織認(rèn)定的世界遺產(chǎn)路段……各種玩法，任你選擇。

這里就是瑞士。

8月30日，瑞士國家旅游局的《你需要假期?你需要瑞士》旅游推介會在成都舉辦,來自川渝地區(qū)的30余名知名旅游博主和旅游愛好者參與活動。

推介會上，瑞士國家旅游局大中華區(qū)主任常典娜女士向大家介紹了瑞士旅游行業(yè)總體情況和中國市場的亮眼成績。2023年瑞士全球游客停留夜次數(shù)量較2022年增長9.2%。大中華區(qū)游客在瑞士停留達(dá)到816,690間夜，回到亞太區(qū)市場首位。2024年上半年大中華區(qū)游客已在瑞士停留486,338夜次，比上年同期增長67.3%?！叭ツ?，來瑞士旅游人數(shù)創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄，其中當(dāng)然也包含了來自中國的游客朋友們。中國市場是我們最重要的游客市場之一，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的中國游客尋求更沉浸式的體驗(yàn)。希望我們可以為大家提供更多有趣的、豐富的內(nèi)容和體驗(yàn)，瑞士歡迎各位?！背５淠雀嬖V記者。

此外，會上推出了《炫彩瑞士多樣體驗(yàn)》主題游活動，集中展示了“瑞式可持續(xù)旅行”的目的地風(fēng)光，游玩方式、出行指南和打卡攻略等豐富內(nèi)容。鼓勵(lì)游客根據(jù)自己的興趣愛好和旅行偏好，主動探訪小眾目的地，深度感受瑞士的自然人文之美。同時(shí)，瑞士國家旅游局還新開發(fā)并推出《你是x小瑞》有獎測試小游戲，測試游客旅行偏好分型，訂制屬于自己的瑞士之旅。

目前，瑞士國際航空公司已開通國內(nèi)多個(gè)城市直飛蘇黎世的往返航班，游客抵達(dá)后持瑞士旅行通票沿瑞士環(huán)游火車之路可以探索多個(gè)目的地。在未來，瑞士國家旅游局還將在多個(gè)城市進(jìn)行產(chǎn)品推廣和路演活動，并優(yōu)化簽證辦理手續(xù)，以吸引更多游客前往瑞士發(fā)掘最適合自己的旅行。

瑞士國家旅游局2024年推廣盛會在成都完美收官

2024年8月30日，瑞士國家旅游局于成都成功舉辦了一場別開生面的媒體見面會，標(biāo)志著其對中國市場特別是西南地區(qū)的深度布局與重視。活動匯聚了瑞士國家旅游局大中華區(qū)主任常典娜女士、川渝地區(qū)近30位知名媒體記者、旅游博主及旅游愛好者，共同見證了瑞士旅游新篇章的開啟。

常典娜女士借此中國市場路演的重要契機(jī)，時(shí)隔一年重返蓉城，她深情表示：“瑞士國家旅游局深刻認(rèn)識到中國市場及西南地區(qū)的戰(zhàn)略地位，我們正積極重塑中國游客的瑞士之旅，從單一目的地向深度沉浸、延長停留、可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型，力求為每位游客打造獨(dú)一無二的、難以忘懷的瑞士記憶?！?/p>

會上，常女士分享了瑞士旅游業(yè)的蓬勃生機(jī)與中國市場的強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢：2023年，瑞士全球游客停留夜次實(shí)現(xiàn)9.2%的增長，大中華區(qū)游客更是以816,690間夜的佳績重返亞太區(qū)榜首。進(jìn)入2024年，這一勢頭持續(xù)強(qiáng)勁，上半年大中華區(qū)游客在瑞士的停留夜次已高達(dá)486,338，同比增長67.3%。她強(qiáng)調(diào)，“瑞式可持續(xù)旅行”不僅是高品質(zhì)旅行的象征，更是面向未來的理想選擇。

為進(jìn)一步提升中國游客的旅行體驗(yàn)，瑞士國家旅游局在“你需要假期，你需要瑞士”的經(jīng)典主題之上，創(chuàng)新推出《炫彩瑞士，多樣體驗(yàn)》系列，鼓勵(lì)游客根據(jù)個(gè)人興趣與偏好，探索小眾秘境，深度融入自然。同時(shí)，新上線的《你是x小瑞》有獎測試小游戲，讓每位游客都能找到屬于自己的瑞士之旅定制方案。

瑞士，這個(gè)全球知名的旅游勝地，以其湖光山色、城市魅力與豐富活動吸引著全世界的目光。從琉森的浪漫到皮拉圖斯的自由行樂趣，從瑞吉山的徒步燒烤到蘇黎世的文化藝術(shù)之旅，再到馬特宏峰的高山穿越與冰川快車的悠然之旅，每一處都是不可多得的旅行寶藏。此外，瑞士國際航空公司的便捷航線與瑞士旅行通票的靈活使用，更為游客的瑞士之行提供了無限便利。

展望未來，瑞士國家旅游局將攜手目的地伙伴，在中國大陸市場展開一系列路演活動，重點(diǎn)推廣深度游產(chǎn)品，并優(yōu)化簽證服務(wù)。同時(shí)，官方播客的即將開播、swisstainable travel guide專題系列的推出、醫(yī)療健康旅游的推介以及婚禮目的地的持續(xù)宣傳，都將為游客呈現(xiàn)一個(gè)更加多元、可持續(xù)、健康的瑞士旅游新形象。

瑞士國家旅游局誠邀每一位中國游客，踏上這場尋找自我、探索自然的非凡旅程，共同發(fā)掘最適合自己的瑞士之旅，讓每一次旅行都成為生命中不可磨滅的美好記憶。