黃山旅游集團有限公司 黃山旅游集團有限公司董事長

一體兩翼新格局，黃山旅游書寫“詩與遠方”

一體兩翼

9月14日，由黃山旅游股份和麥芽聯合拍攝的微短劇《鐵拳無敵楊芊芊》正式在抖音、快手、B站等平臺上線，成績斐然；9月27日，徽商故里落地鵬城深圳，成為粵澳港大灣區首店；9月28日，黃山旅游股份和浙秀演藝集團共同打造的徽秀·黃山演藝城景區正式開園，大型史詩文旅演藝《徽秀》上演；9月29日，黃山旅游集團旗下速潔洗滌公司無人機布草空投服務首飛成功；9月30日，黃山旅游集團與安徽通航集團合作推出的黃山迎客通航東黃山悠悠湖低空旅游項目實現首航；10月，徽商故里合肥云城里店即將拉開帷幕……金秋時節，黃山旅游在文旅、科技等方面全面發力、活動頻頻、成果豐碩。

在省委省政府全面推進“大黃山”建設的關鍵時期，作為擁有優質文旅資源的黃山旅游，積極搶抓大黃山建設的最大機遇、最大動能、最大紅利，全面圍繞文旅融合新趨勢，著力構建“一體兩翼”發展新格局，正逐步走出一條創新發展新賽道。

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Part.1

一體發力，感受“詩與遠方”的新魅力

一體即聚焦“旅游主責主業”，旅游產業被認定為幸福產業之首，旅游是滿足人民對美好生活向往的直接載體，黃山旅游積極聚焦旅游主責主業，不斷提升對客服務的軟硬件水平，改善和提高游客的旅游體驗，讓更多游客感受到黃山風景之美、服務之憂。

2024年國慶假期，19.2萬名游客在黃山之巔感受著假期的愜意，景區積極營造良好的旅游環境，同時主動開啟花式寵客模式，升國旗唱國歌、與國旗同框合影等成為國慶的最佳打卡方式。與此同時，徽州傳統的版畫、漆扇、徽章、糕點、茶藝制作等讓游客沉浸式感受，金龍舞、魚燈舞、黃梅戲、皮影戲等精彩表演提供驚喜體驗，獲得了游客的廣泛好評。景區各單位還積極組織黨團員開展義務咨詢志愿服務活動，為游客提供路線指引、景點介紹、應急物品等貼心服務，讓這個國慶假期充滿了濃郁的人情味。

除了不斷提升旅游景區軟硬件接待水平，近年來，黃山旅游股份還持續優化高端酒店布局，大力提升住宿體驗。2023年6月，黃山旅游股份旗下高端山奢美宿品牌——“雲亼”再添新員，在雲亼·曙光里成功運營的基礎上，雲亼·獅林崖舍正式啟幕，這是景區內首家療愈及東方禪意美學空間酒店，打造了紅廟文化體驗空間和覽空露臺等療愈場景，推出了玄冬療愈、玄冬修心等療休養課程，滿足了不同客戶的多樣化需求。2024年3月，黃山旅游股份與華住集團合作的安徽首家漫心府酒店——太平湖漫心府正式投入運營，酒店的運營不僅完善了太平湖景區配套設施，也進一步豐富了太平湖休閑度假產品，為游客帶來更豐富的消費選擇、旅游體驗。與此同時，公司還全面深化與德國途易藍集團合作，雙方簽訂《酒店項目戰略合作協議》并開展高端酒店合作，實現繼與洲際酒店集團后與國際高端品牌的再度攜手，引入途易藍酒店品牌，還將以此為平臺，引入境外客源。

除了酒店板塊，黃山旅游股份旗下餐飲板塊也在加大布局力度。9月27日，徽商故里深圳店正式開業。這是黃山旅游股份本月繼江蘇昆山、安徽六安徽商故里開業后的第三家開業的門店，亦是徽商故里在粵港澳大灣區開設的首家門店。從北京到天津，從杭州到上海，如今的徽商故里足跡已經遍布了全國十余個省市，在大灣區布局后，形成了與“京津冀”“長三角”協同發展的新格局。以徽商故里深圳店為窗口，還將進一步探索徽菜品牌出海，將黃山風光和徽州文化傳播到海外。

積極推進美麗鄉村建設，聚焦在大黃山區域布局醫療康養、特色農業、休閑旅游等小鎮項目開發，推進黟美小鎮建設；依托古徽州村落資源打造鄉村振興樣板，正在推進“花開南溪”、茶坦營地項目、西溪南康養項目建設。

從黃山到大黃山，從長三角到大灣區，黃山旅游拓展主營業務的腳步愈走愈遠，愈來愈穩。

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Part.2

兩翼助力，大美黃山發力新賽道

兩翼即依托“科技”和“文化”的翅膀，在文化端和科技端齊發力，旅游與文化、科技相融合，碰撞出了更多精彩的火花。

時間回溯到今年3月，由黃山旅游股份與百度聯合舉辦的百度音樂節圓滿落幕。張韶涵、黃綺珊、于文文、五條人等接連登臺，黃山文化與春日氣息的音樂盛會點燃了黃山的熱情和城市“DNA”。據統計，兩天共計16組音樂人登臺表演，現場觀眾超3萬人，在線直播觀看人數達2200萬，在全網曝光量累計超30億，相關話題多次沖榜抖音、百度等平臺熱搜。與此同時，成功舉辦微播易新媒體風向大會，匯聚800余名網紅達人參與，帶動城市曝光量20余億次。

繼百度音樂節和新媒體風向大會成功舉辦之后，6月，2024閱文創作大會又在黃山啟幕，網絡文學作家、動漫創作者、短劇創作者、徽文化研究專家等300余人齊聚黃山共商創作事宜。黃山旅游股份與閱文集團圍繞“1+1+3+X”總體合作框架，持續推動公司旗下黃山西海飯店等8家酒店、南湖書院、竹山書院掛牌閱文書院，啟動網絡創作者大賽，加快推進短劇審核制作一體化基地建設，成功打造了“IP+文旅”新質生產力，這亦是黃山旅游在文化領域的一次出圈嘗試。

更多文化領域的嘗試還在繼續，全面推進與萬達寶貝王集團合作，加快推進制作包含“大黃山”元素的系列動畫片《海底小縱隊》之《中國之旅2》；與愛奇藝合作的定制劇《大生意人》全面開拍；與三七互娛合作的網游《尋道大千》備受玩家關注；攜手麥芽傳媒共同打造的首部短劇《鐵拳無敵楊芊芊》上線12小時全網綜合曝光即達1.5億，播放量單平臺超3000萬，熱力值高達500萬，成為中秋假期首日文旅微短劇的現象級作品。

9月23日，“大黃山對話——微短劇的今天和明天”在黃山市舉行。作為大黃山建設的核心高地，黃山市積極搶占市場風口，加速駛入“微短劇+文旅”新藍海。而黃山旅游股份則搶抓機遇積極入局。公司主要負責人介紹，今后還將整合黃山旅游旗下文旅資源、文旅場景、文旅業態，滿足各類影視和微短劇拍攝需求，做好落地承接服務，不斷拓展文旅融合發展的新模式、新領域、新局面。

在文化演藝方面，9月28日，由浙秀演藝集團和黃山旅游股份共同投資建設的徽秀·黃山演藝城景區正式開園，這是一座以徽文化為內涵，以國風沉浸式表演為核心，以多要素體驗空間為訴求，集主題演藝、餐購游覽、親子游樂、文化交流為一體的演藝型景區。而其中的重頭戲——《徽秀》演藝以黃山的自然美景和深厚的徽州文化底蘊為基底，打造了一臺文化盛宴，彌補了黃山市文藝演出的空白，進一步豐富了黃山市夜游市場。

10月1晚，在花山謎窟·花山廣場，“國際屯溪 活力花山——花山謎窟全城K歌會”激情唱響，這是繼8月份花山世界舉辦K歌會之后的第二場。現場，樂隊、校園歌手、模特輪番登臺，多樣的音樂風格交織碰撞，現場觀眾跟著一起激情嗨唱，一場星光璀璨、活力四射的視聽盛宴拉開了國慶假期的序幕。

文化產業方面頻頻發力，作為兩翼之一的科技產業也齊頭并進。2021年，黃山旅游股份攜手螞蟻集團成立安徽途馬科技公司，大力搶跑文旅數智科技新賽道。打造了“一站式、一鍵式”黃山旅游官方平臺，該平臺現已成為黃山A級景區預約總入口，上線黃山市及周邊景區60余家、酒店民宿230余家、特色商品600余款、精品旅游線路150余條，注冊會員數超700萬，先后入選文化和旅游部2021年智慧旅游典型案例等多個國家級典范名單。與此同時，以途馬科技為平臺，黃山旅游進一步輸出黃山智慧旅游經驗，致力于為景區提供數字化解決方案，近年來，陸續為安慶天柱山、岳西、山西王莽嶺等地智慧景區項目提供技術支持，并快速搭建產研體系，為鏈接更多數字項目打下基礎。

2023年，黃山旅游股份創新推行“先游后付”的數字化服務，一年來“先游后付”模式支付的旅游訂單達17余萬單，直接交易金額近2000萬元，入選2023年文化和旅游數字化創新示范“十佳案例”，黃山成為全國首個“先游后付”示范景區。

與此同時，黃山旅游股份還積極探索打造黃山元宇宙場景，不斷豐富文化產品供給，打造更多游客可視、可親、可感、可知的文化場景及業態。2023年，公司聯手易現先進科技主辦“黃山—四季迎客松與絕美云海”AR創作大賽，邁出了破圈發展的第一步。

在數智化加速發展的時代，黃山旅游持續用數智化技術賦能生態構建、服務提升、產品創新，持續推動文旅新質生產力發展。

今年4月27日，黃山旅游股份攜手螞蟻集團，在黃山風景區啟動國內首個國際化友好景區共建計劃。共建計劃圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”三大重點，在黃山風景區率先實施支持外國游客刷卡、掃碼和現金等多種支付方式，實現“卡、碼、幣”都暢通。

9月，攜手螞蟻集團聯合打造的黃山景區智能體在外灘大會成功亮相，其依托支付寶AI能力創建，集成了AI智能客服、AI智能購票、AI智能講解、AI智能推薦、AI智能游記五大功能模塊，能夠運用智能化手段為游客提供更加便捷、高效的旅行服務體驗。游客只需通過支付寶平臺，即可享受一鍵購票、智能推薦游覽路線、AI導覽等個性化服務，極大地提升了旅游體驗的便捷性和趣味性。“十一”期間，黃山景區智能體服務游客近2萬人，回復咨詢超5.5萬次，科技加持助力游客實現輕松游，游客的服務體驗進一步升級。

在低空經濟上升為國家戰略，黨的二十屆三中全會提出發展通用航空和低空經濟之際，黃山旅游集團全面響應，積極培育低空經濟新模式，邁出了競逐低空經濟新賽道的第一步。在黃山旅游股份打造了黃山風景區使用無人機進行物資運輸的成功模式之后，9月29日，黃山旅游集團旗下黃山速潔洗滌有限公司無人機布草空投服務項目啟動暨首飛儀式成功舉行。此舉進一步打造了“低空+運輸”應用示范場景，是“低空經濟+現代物流”新業態的一次嘗試，為加速推動低空經濟落地推波助瀾。

9月30日，在悠悠湖畔，以“低空經濟新賽道 黃山文旅新視界”為主題的2024黃山迎客通航東黃山悠悠湖低空旅游啟航儀式舉行，標志著大黃山低空旅游項目正式啟航，也正式拉開了黃山旅游集團競逐低空經濟新賽道、開啟黃山文旅新視界的序幕。據了解，國慶期間東黃山悠悠湖空中游覽基地累計飛行87架次，接待游客235人次。

更優的布局、更佳的服務、更全的業態，在扎實推進高品質旅游強省建設，積極打造大黃山龍頭的戰略之下，黃山旅游正積極融入、創優創新，努力培育新質生產力，蹚出了一條高質量發展的新路徑，切實為大黃山建設貢獻力量。

文字：程秋萍

圖片：黃山旅游

來源：黃山旅游600054

黃山風景區攜手支付寶打造國內首個“全程AI伴游”景區

來源：【人民網】

外出旅行，做攻略、訂票訂車、訂酒店、找美食特產，到了景區再花錢請導游講解等事情占用了大量出行時間和精力，讓旅行體驗大打折扣。如今，依靠AI提供全程服務，讓吃好、玩好、省時又省力成了現實。

章德輝在外灘大會現場宣布黃山將打造成為國內首個“全程AI伴游”景區。何言攝

9月5日，2024inclusion·外灘大會在上海舉辦。當天，黃山旅游集團有限公司、黃山旅游發展股份有限公司董事長章德輝在外灘大會現場宣布，黃山風景區攜手支付寶打造的國內首個“全程AI伴游”景區正式落地。

據介紹，用戶可在進景區前，通過支付寶 AI 能力所創建的“黃山智能體”給出游玩攻略、上山路線推薦等，并幫助用戶購買景區門票；當用戶開始爬山，可打開“AI 伴游”功能，路過景點時便有語音講解，也可讓它幫助查找附近衛生間、充電寶、給出黃山拍照打卡點參考等。

“支小寶”APP中的黃山智能體頁面。何言攝

當用戶離開景區，可一鍵生成本次游歷趣味數據，還能讓智能體推薦附近美食餐館等。此外，旅途中常用的共享單車、網約車、公交地鐵等服務或自駕時查找附近充電樁、加油站都能“一句口令，即刻使用”，讓出游更輕松。

同時，支付寶也宣布開放此“AI 出游解決方案”，將與文旅行業更多伙伴共建 AI 智能體生態，提升游客旅游體驗，助力文旅行業智能化升級。

目前“黃山智能體”已經上線了支付寶最新推出的智能助理 APP“支小寶”，用戶可在“支小寶”App上使用，也可下拉支付寶App首頁使用。

(責編：劉穎、張磊)

本文來自【人民網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發布傳播服務。

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