太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點(diǎn)連連看（四）24小時(shí)電話醫(yī)生

《太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點(diǎn)連連看》上一期為您介紹了國(guó)內(nèi)頂級(jí)體檢服務(wù)。“健康管理”是太平人壽針對(duì)VIP客戶的增值服務(wù)項(xiàng)目，旨在為VIP客戶提供從預(yù)防保健到就醫(yī)、救援的一條龍服務(wù)。那么，該服務(wù)還有哪些亮點(diǎn)項(xiàng)目?本期讓我們一起了解——24小時(shí)電話醫(yī)生服務(wù)。

當(dāng)下，因目前中國(guó)醫(yī)療體制服務(wù)模式，老百姓對(duì)于日常健康問(wèn)題沒(méi)有很好的咨詢途徑，得病輕重程度無(wú)法了解，該看哪個(gè)專科也沒(méi)有很好的認(rèn)識(shí)，需到醫(yī)院后才能向醫(yī)生咨詢了解?，F(xiàn)太平人壽推出的“24小時(shí)電話醫(yī)生”服務(wù)就解決了此問(wèn)題，為公司VIP客戶提供了專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)不限時(shí)間和地點(diǎn)限制，只需撥打公司統(tǒng)一服務(wù)專線95589，足不出戶便能立刻得到專業(yè)醫(yī)生的醫(yī)療指導(dǎo)與服務(wù)。

太平人壽“24小時(shí)電話醫(yī)生”服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

一、便捷。服務(wù)不受時(shí)間、區(qū)域限制，提供7*24小時(shí)全方位服務(wù)，隨時(shí)隨地即可享受便捷就醫(yī)咨詢服務(wù)。

二、專業(yè)。全科、?？漆t(yī)生隨時(shí)待命，根據(jù)客戶需求迅速解答，或根據(jù)客戶病情快速分診。醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)均具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、擁有10年以上國(guó)內(nèi)外從醫(yī)經(jīng)歷。

三、全面。延伸就醫(yī)咨詢服務(wù)對(duì)象，不僅為客戶本人提供就醫(yī)咨詢服務(wù)，更貼心為客戶家人提供全天候全方位就醫(yī)咨詢服務(wù)，服務(wù)溫暖一家。

太平人壽“24小時(shí)電話醫(yī)生”服務(wù)，服務(wù)不受次數(shù)限制，只要滿足公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，僅需撥打統(tǒng)一服務(wù)專線95589，便可快捷享受如下服務(wù)：

一、日常傷、病和醫(yī)療疑問(wèn)的解答與建議

提供：①常見(jiàn)急癥處理建議、日常疾病預(yù)防和治療建議;②根據(jù)客戶自述癥狀、體征;分析身體健康狀況及解決方式的建議;③季節(jié)病的預(yù)防與治療建議;④疾病、術(shù)后康復(fù)建議;⑤根據(jù)客戶提供醫(yī)療報(bào)告，分析并解釋病情;⑥為客戶量身設(shè)計(jì)體檢方案、并為客戶解讀體檢報(bào)告，及提出進(jìn)一步保健、治療建議。

二、特定人群醫(yī)療問(wèn)題咨詢

幼兒：提供幼兒常見(jiàn)病及日常護(hù)理、疫苗接種等咨詢;

婦女：提供婦科常見(jiàn)病及孕期護(hù)理常識(shí)，孕產(chǎn)期隨檢計(jì)劃咨詢;

老年人：提供常見(jiàn)老年疾病的預(yù)防和治療、心腦血管疾病的預(yù)防和治療、日常保健等咨詢。

三、各類(lèi)就醫(yī)疑問(wèn)的解答

就醫(yī)指導(dǎo)：根據(jù)客戶病情協(xié)助客戶選擇科室，解決就醫(yī)困惑;

推介醫(yī)院：在合作網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院范圍內(nèi)根據(jù)客戶需求推介優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、特色科室及醫(yī)學(xué)專家;

住院指導(dǎo)：住院手續(xù)辦理及注意事項(xiàng)相關(guān)咨詢

四、突發(fā)流行性疾病和傳染病的醫(yī)學(xué)知識(shí)普及與指導(dǎo)

案例：

北京 劉先生，黃金級(jí)客戶

12月22日上午10:30，劉先生致電95589稱其孩子高燒，咨詢?nèi)绾翁幚怼?/p>

太平服務(wù)人員了解得知后及時(shí)在線與張醫(yī)生進(jìn)行聯(lián)系，由張醫(yī)生在線解答劉先生疑問(wèn)。經(jīng)了解：劉先生孩子兩歲半，在21日下午開(kāi)始發(fā)燒，體溫38.5度，目前體溫已升至40度。21日下午孩子在未發(fā)燒的情況下被送往朝陽(yáng)醫(yī)院就醫(yī)，被診斷為急性支氣管炎，并服用了消炎藥，而后孩子出現(xiàn)持續(xù)高燒，由38.5度上升至40度，故劉先生于凌晨帶孩子前往兒童醫(yī)院再次就醫(yī)，明確診斷為支氣管炎，并無(wú)肺炎，經(jīng)過(guò)點(diǎn)滴治療后回到家中。凌晨4點(diǎn)孩子又開(kāi)始出現(xiàn)高熱，且目前精神狀態(tài)不佳。

鑒于此情況，張醫(yī)生建議劉先生趕緊帶孩子再次就醫(yī)，并就物理降溫方法向張先生進(jìn)行了詳細(xì)講解。劉先生對(duì)太平細(xì)致無(wú)微的服務(wù)表示認(rèn)可及感謝，對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程非常滿意。

便利快捷的服務(wù)，讓劉先生深感方便，足不出戶就享受到專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)，踏入“私人醫(yī)生”時(shí)代。