“2009年之前，醫院專業護士稀缺，醫生身兼數職，既要負責看病診斷，又要承擔護理工作。”貢保草說，“那時，草原上的牧民對護士這份職業十分陌生，他們甚至不知如何稱呼我們。需要幫忙時，常常著急地喊‘欸’，或者叫我們‘服務員’，這讓我隱隱覺得這份工作未受到足夠重視。”
帶著這份自我懷疑，畢業前夕，貢保草前往蘭州市第一人民醫院實習，被分配到ICU病房參與護理工作。
“在ICU病房，我跟隨前輩們學習專業護理知識，也目睹了無數生離死別。看到家屬悲痛哭泣，我也不禁潸然淚下。”貢保草說，“那一刻，我深切體會到生命的脆弱，也明白了護理工作的重要意義與價值。醫院不僅要有精湛的醫療診斷技術，更要有精細專業的護理服務，我們的工作是不可或缺的。”
2010年，貢保草從甘南州衛生學校畢業后，進入碌曲縣藏醫院見習、工作，成為住院部的一名護士。在當時牧民的認知里，護士的工作似乎只是打針輸液，但又覺得她們仿佛“無所不能”。
“馬桶堵了，垃圾要扔了，這些事兒，他們也會找我們處理。”說起工作中的委屈，貢保草總會以“開玩笑的方式來結束，彼此都不會太尷尬。”她表示，尤其是在臨終患者的護理工作中，進行抽血化驗等操作時，常引發家屬的不理解，情緒激動的家屬甚至會對護士推搡、動手。
同在該院工作的“90后”漢族姑娘楊蕓，說起從事近20年護理工作中的委屈，她不禁鼻子一酸：“委屈太多了，不過我和同事們會相互傾訴、共同消化。”初入職時，語言不通成為楊蕓在藏醫院工作的最大困難。
為克服這一困難，楊蕓自學藏語，甚至通過觀察患者唇部發音記錄語句，事后再向同事請教。漸漸地，她能夠與當地民眾順暢交流。憑借扎實的護理技術，尤其是扎針時總能一步到位，楊蕓贏得了當地患者的認可，讓大家記住了這位漢族護士。
圖為貢保草正在為一名藏族患者敷藥。九美旦增 攝
“高原地區的牧民年齡偏大，皮膚黝黑，部分人血管細且難找，我只能憑借經驗細心觀察、觸摸探尋，確保扎針一次成功。”楊蕓說，當家屬對她豎起大拇指，還熱情地分享從家中帶來的美食時，她內心滿是自豪與幸福，真切感受到被認可和需要。
“從事護理工作，愛心與同理心至關重要。面對家屬的質疑，我們會換位思考，耐心解釋，努力讓他們理解我們的工作。”貢保草說，當家屬看到護士們夜以繼日地堅守與陪伴，也會逐漸理解并尊重這份職業。
在貢保草看來，除了擁有一顆善良的愛心，持續提升專業技術水平同樣關鍵。醫院經常組織外出交流、培訓活動，工作之余，貢保草和同事們也會刻苦練習，不斷精進護理技能。
如今，33歲的貢保草擔任該院院感科負責人，引領著更多年輕護理工作者守護雪域高原民眾的健康。“現在，來甘南旅游的外地游客日益增多，這對我們的護理工作提出了新的挑戰與要求。”她說，“看到患者健康快樂地出院，就是我們最大的幸福。”
“有時是治愈，常常是幫助，總是去安慰”，這句醫學界廣為流傳的話語，在雪域高原護士們心中，正是護理工作的真實寫照，也是她們始終堅守的使命與職責。(完)
