“民企老兵”姚勁波：AI可以破局“找不到好阿姨”

　　中新社北京3月1日電 (尹倩蕓)中國(guó)各行各業(yè)正在擁抱人工智能(AI)。全國(guó)人大代表、58同城董事長(zhǎng)兼CEO姚勁波對(duì)此頗有感觸。

　　接受中新社專(zhuān)訪前，他剛剛開(kāi)完一場(chǎng)會(huì)。聊到AI，他笑稱(chēng)“開(kāi)會(huì)時(shí)還在說(shuō)，最近58招進(jìn)來(lái)的人，不管有意還是無(wú)意，都是懂AI或者用AI的人”。

　　能夠在傳統(tǒng)服務(wù)里融入AI意識(shí)，對(duì)姚勁波來(lái)說(shuō)十分重要。今年他帶來(lái)四份建議，曾以互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)起家的他，再次將目光投向以家政行業(yè)為代表的傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)。

　　讓AI加速在行業(yè)落地，讓更多從業(yè)者擁有數(shù)字化能力，讓更多家庭得到專(zhuān)業(yè)省心的服務(wù)，是他最期盼的突破點(diǎn)。

　　在姚勁波看來(lái)，家政行業(yè)是人工智能可“有所為”的典型場(chǎng)景：一邊是從業(yè)者找不到工，一邊是家庭招不到工，供需錯(cuò)配已成為行業(yè)的一大“痛點(diǎn)”。

　　姚勁波表示，通過(guò)AI和大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，可以快速整合家庭對(duì)保姆或月嫂的需求，包括家庭成員年齡、老人身體狀況、飲食喜好等信息，再與家政人員的技能標(biāo)簽、過(guò)往服務(wù)評(píng)價(jià)進(jìn)行精準(zhǔn)比對(duì)，能夠大幅度提高雙方滿(mǎn)意度，減少磨合成本。

　　AI賦能在提升行業(yè)效率的同時(shí)，也讓很多服務(wù)形態(tài)發(fā)生了變化。但姚勁波對(duì)此并不擔(dān)心。他認(rèn)為照護(hù)老幼、維修等服務(wù)性強(qiáng)的工作，在將來(lái)反而會(huì)變得更加重要?！案匾氖亲屪约撼蔀榱私獠⑹褂肁I的人，你一定是受益的?！?/p>

　　今年的《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化農(nóng)村改革 扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的意見(jiàn)》(中央一號(hào)文件)提出“推進(jìn)家政興農(nóng)行動(dòng)”，對(duì)此，姚勁波表示，家政行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量龐大，且能不斷吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)城就業(yè)。在他的老家農(nóng)村，基本上“一人就業(yè)等于全家脫貧”，他所在的平臺(tái)正積極推動(dòng)縣域合作，通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，批量輸出有地域特色和品牌的家政阿姨。

　　采訪最后，他感慨道，“假如能讓整體家政服務(wù)市場(chǎng)擴(kuò)大10%，就會(huì)創(chuàng)造百萬(wàn)級(jí)的就業(yè)，家政行業(yè)可能會(huì)成為最大的一個(gè)就業(yè)蓄水池”。

　　而放大到他所在的民生服務(wù)行業(yè)，“上門(mén)經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)規(guī)模已從2017年的4400億元(人民幣，下同)增長(zhǎng)至2022年的超1萬(wàn)億元，家政服務(wù)業(yè)實(shí)際市場(chǎng)就業(yè)需求高達(dá)5000萬(wàn)人，僅其所在平臺(tái)新孵化的細(xì)分服務(wù)行業(yè)就有271個(gè)。

　　這位在民生服務(wù)一線深耕20多年的“民企老兵”認(rèn)為，在14億人口的大市場(chǎng)里，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間始終寬廣。(完)