今年春運期間，浙江交通集團高速公路杭州南管理中心所轄收費站進出口總計544萬輛，主線道路斷面平均流量為5.48萬輛/日，同比增加6.25%。為應對車流，該管理中心提前部署，采用人工與ETC快速通道協同作業的方式，提高車輛通行效率。

　　2月22日是春運最后一天，杭徽高速昱嶺關段飄起雪花。為保障高速公路通行安全，浙江交通集團高速公路杭州北管理中心迅速啟動應急預案，啟動撒布融雪劑和滾刷作業，及時對浙江省杭徽高速白果收費站到安徽省三陽收費站下雪路段共計28公里采取雙向除雪滾刷作業。

　　作為金華高速運營管理主平臺，春運期間，浙江交通集團高速公路金華管理中心發揮“浙中”高速路網協同優勢，借助高速公路數字管控綜合決策平臺、通行狀態自檢系統和二維碼智能報警系統、車道路圖安全誘導系統等智能化管控新技術，積極采取道路不間斷“微循環”巡查、“引控誘”動態管控等服務舉措，緩解高速主線大流量通行壓力。

　　今年春運，浙江交通集團高速公路湖州管理中心所轄路段沿線收費站進出口總流量突破1500萬輛次，同比增長8.71%。該管理中心進一步升級安全保障措施，深入開展隱患排查，營造安全的出行環境。在重點路段，工作人員根據天氣狀況有針對性地通過聲光報警預警、無人機等智慧手段，全天候、全方位、無死角加強大流量下主線救援及管控能力。

　　暢通是春運的關鍵詞。春運期間，浙江交通集團高速公路臺州中心拓展應用“循環圈”“十字引流法”“諸永V字形”等技法，實行監控定屏管理和道路亮化，加強“軟硬件”力量配置；實施分中心、隧道所雙主體多維驅動、錯時巡查，保障“隧道監控不削弱，主線監控增強度”，全力提升監控工作精度。

　　隨著杭溫高鐵、滬蘇湖高鐵相繼開通，今年春運，湖杭鐵路杭州西、富陽西、湖州東3站共計發送旅客167.1萬人次，與2024年同期相比增長110%。為應對客流高峰，浙江交通集團湖杭鐵路建設指揮部積極與鐵路杭州站進行對接，加大運力儲備與投放，在客流高峰時段加開熱門方向列車，統籌安排運力，滿足廣大旅客出行需求。

　　春運期間，杭溫高鐵累計開行旅客列車1597.5列，共發送旅客9.8萬人次。來自上海、蘇州等長三角核心地區的旅客成為杭溫高鐵的新增客流，為杭溫高鐵沿線桐廬瑤琳仙境、浦江上山文化遺址、義烏小商品市場等旅游景點帶來更多的客源。

　　暖心服務：細微之處彰顯“浙式溫度”

　　為服務好廣大司乘人員，浙江交通集團高速驛網服務區在除夕當天提供免費年夜飯。自2018年發起“免費年夜飯”活動以來，每年新春佳節，高速驛網服務區免費推出葷素搭配、品種多樣的暖心年夜飯，讓廣大司乘人員回家的路充滿溫暖。

　　聚力保障春運的暢通有序，浙江交通集團金溫鐵道公司提前謀劃，各車站對客運設施進行了全面細致的檢查，對站臺、候車室等關鍵區域實施了重點監控，旨在為旅客打造一個溫馨舒適的旅行環境，提供及時周到的服務。

　　為保障春運出行，浙江交通集團海寧運營公司在做好安全保障的同時，以暖心服務為春運旅途增添溫度。其中，臨平南高鐵站的暖心服務臺及海寧高鐵西站的潮行無憂綜合服務柜表現亮眼，行李打包袋、打包膠帶等出行暖心好物受到乘客好評。該公司創新推出的公交智慧屏系統和換乘指引打印機等多功能智慧出行工具，有效提升了乘客的查詢效率，增添了出行便利。

　　在乘客服務上，浙江交通集團幸福軌道公司圍繞“情滿旅途，暖冬行動”主題，開展了系列特色活動。“助力學子溫馨返鄉”“除夕夜派送暖心粥點”“送福迎春、派發幸福紅包”……車站內熱鬧非凡，年味濃濃，為乘客營造了溫馨、祥和的出行氛圍。

　　在浙江溫州，春運期間，200余名“最美高速人”志愿者駐守沿線站點，浙江交通集團高速公路溫州管理中心開展“情暖征途”系列服務，累計發放熱飲、應急物資及新春禮品3000余份，服務司乘6000余人次。景區周邊收費站還提供ETC辦理、路線咨詢等便民服務，助力民眾便捷出行。

　　2025年春運雖已收官，但服務民生的腳步從未停歇。下一步，浙江高速、鐵路、軌道交通線路和高速服務區等部門將繼續秉承高水平服務人民美好出行的使命，不斷完善交通基礎設施、提升服務質量、創新服務模式，讓“人享其行、物暢其流”的美好愿景照進現實，為浙江高質量發展注入更強動能。(完)