如何做好簽約項(xiàng)目落地服務(wù)保障工作(如何做好簽約項(xiàng)目落地服務(wù)保障工作總結(jié))

□陳曉丹

“杭州市引進(jìn)投資超百億的清華紫光項(xiàng)目，基本上沒有特殊優(yōu)惠政策，企業(yè)最看重的是當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)配套和營商環(huán)境，被干部作風(fēng)感動(dòng)折服、對城市發(fā)展充滿信心。”

這是湖南一位縣委書記近日在考察長三角地區(qū)后的感想，他認(rèn)為“營商環(huán)境比優(yōu)惠政策更重要”。

親商重商，比拼優(yōu)惠政策只是一時(shí)的、有限度的，唯有優(yōu)化營商環(huán)境，才是長遠(yuǎn)的、可持續(xù)的。

6月8日，湖南省委書記沈曉明在利亞德（湖南）光電有限公司了解返鄉(xiāng)湘商惠企政策落實(shí)、企業(yè)發(fā)展、配套供給保障等情況。（圖片來源：湖南省人民政府門戶網(wǎng)站）

營商環(huán)境包括諸多方面，其中，干部作風(fēng)是營商環(huán)境的“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”。廣大干部的真心、溫情服務(wù)，是提升營商環(huán)境的重要“加分項(xiàng)”。

在區(qū)域競合格局下，如何讓湖南的營商環(huán)境更溫情？

良好的政治生態(tài)是經(jīng)濟(jì)生態(tài)的保障。暖心服務(wù)是踐行“自己人”“服務(wù)員”等承諾的重要手段。

“廣大湘商是湖南發(fā)展的寶貴戰(zhàn)略資源”“堅(jiān)定不移鼓勵(lì)和支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅(jiān)定不移當(dāng)好民營企業(yè)的‘服務(wù)員’”“用心用情解決湘商回歸中遇到的各種難題”……

8月2日，湖南省委書記沈曉明在滬召開湘商回歸座談會(huì)時(shí)用了頗具感彩的表述。在省政府駐滬辦調(diào)研時(shí)，又提出“主動(dòng)上門、敲門招商”“全力推進(jìn)湘品入滬”。

從“寶貴資源”“服務(wù)員”到“用心用情”“主動(dòng)上門”，重商的溫情度由此展現(xiàn)無遺。從全省來看，“湘商回歸”“三送三解三優(yōu)”“智賦萬企”等行動(dòng)的開展，都體現(xiàn)了湖南的溫情。

但從長遠(yuǎn)來看，要親商重商，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，必須要有良好的政治生態(tài)作基石。

在此意義上，“重商親商”成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前置話題和邏輯起點(diǎn)。讓所有民營企業(yè)和民營企業(yè)家成為“自己人”“吃下定心丸、安心謀發(fā)展”，便是政治持續(xù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展的情感出發(fā)點(diǎn)。

如，省委、省政府就“湘商回歸”表態(tài)，“讓廣大湘商在湘更吃香”“推行全周期服務(wù)，從企業(yè)簽約、項(xiàng)目落地、員工保障、綜合服務(wù)等各方面提供精準(zhǔn)化的暖心服務(wù)”。

8月22日上午，“浙商懷化行”招商推介會(huì)在懷化舉行。浙江商會(huì)80多位企業(yè)家代表參加。

如，省工商聯(lián)在“浙商懷化行”招商推介會(huì)上提出，“用最大的熱情、最好的政策、最優(yōu)的服務(wù)來促進(jìn)合作”。

更多的暖心態(tài)度，正為湖南的經(jīng)濟(jì)生態(tài)提供強(qiáng)有力支撐。

“重商的溫情度”意在建立健康和諧的政商關(guān)系，其中，需要干部隊(duì)伍積極作為，需要整治“躺平”。

2016年3月，習(xí)近平總書記首次提出構(gòu)建“親”和“清”的新型政商關(guān)系。

在湖南的具體實(shí)踐中，親清政商關(guān)系正是各級(jí)各部門的目標(biāo)。即以“親”為情感指引，政府工作人員靠前服務(wù)，企業(yè)家坦誠溝通；以“清”彰顯自律他律，政商間保持清白、清新、清廉，正大光明共謀發(fā)展。

如，省委主要領(lǐng)導(dǎo)在滬調(diào)研中提出，干部要“成為對招商有熱情、對企業(yè)有粘性、對客商有信譽(yù)、抓工作有成效的行家里手”。

如，桃江縣為企業(yè)提供一站式“一條龍”“保姆式”服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)在發(fā)展過程中存在的困難與問題，助推企業(yè)發(fā)展上規(guī)模、出品牌、增效益。

6月19日，湖南高校校友暨湘商回歸懇談會(huì)舉行。28個(gè)項(xiàng)目成功簽約，總投資額達(dá)323.6億元。

但同時(shí)，要注意“親清有度”，既要防止“親而不清”，也要防止“清而不親”。前者至少有成熟的法制約束，后者卻往往容易被忽視，但負(fù)作用同樣極大。如某些官員對企業(yè)的訴求冷眼旁觀，以清廉為幌子，掩蓋不作為、慢作為，甚至行“躺平擺爛”的懶政之實(shí)。

湖南從作風(fēng)入手，嚴(yán)肅整頓。

通過主題教育，湖南省委在全省開展“走找想促”活動(dòng)，加大治庸治懶力度，向“躺平式”干部嚴(yán)肅“亮劍”。讓“躺平式”干部躺不住，讓“混日子”的干部混不下去。

近期又出臺(tái)《湖南省深化整治“文山會(huì)海”等形式主義官僚主義突出問題的具體措施》，“十二個(gè)不得”，條條皆是紅線。

湖南正通過整頓政風(fēng)、改進(jìn)作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，建立親清政商關(guān)系。

建立新型政商關(guān)系，要通過官方帶頭，潛移默化，營造持久溫情的重商親商社會(huì)氛圍。

可以看到，當(dāng)前湖南把構(gòu)建新型政商關(guān)系作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。

長沙縣新政務(wù)大廳升級(jí)改造后，集智慧辦事、信息公開、公益服務(wù)等功能于一體，服務(wù)更便捷、高效。（圖片來源：湖南省人民政府門戶網(wǎng)站）

構(gòu)建新型政商關(guān)系，首先需要明確各自的角色定位。

政府官員好比“服務(wù)員”，“服務(wù)員”把握好管理尺度，既不能“不請自來”，也不能“事不關(guān)己高高掛起”，商家才能心無旁騖，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出佳績。

另外，新型政商關(guān)系呈現(xiàn)出政商地位對等化、交往規(guī)范化、行為法治化的趨勢和特點(diǎn)，將打破過去以“關(guān)系網(wǎng)”為依托的人格化政商模式，建立“依法找法靠法”的法治化政商關(guān)系。從人治到法治，政商交往又需把握“遠(yuǎn)近之度”。

理解了“張與弛”“遠(yuǎn)與近”的辯證關(guān)系，也就找到了打開湖南政商交往良性發(fā)展大門的“金鑰匙”。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家考什克·巴蘇曾說過：“一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的成敗取決于多種變數(shù)，其中往往被忽視的是那些方便企業(yè)和營商的細(xì)節(jié)。”

優(yōu)化營商環(huán)境，各級(jí)政府部門都有規(guī)劃、有部署、有行動(dòng)，也取得了很大成效，其實(shí)最能穿透這些紙面文件的，是細(xì)節(jié)，是干部隊(duì)伍為經(jīng)營主體服務(wù)的那顆真心和那份溫情，是想他人之所想、急他人之所急的換位思考，而不是不催不動(dòng)的例行公事。

政風(fēng)影響民風(fēng)。干部以真心、溫情帶頭，潛移默化，有利于在其他行業(yè)營造溫情服務(wù)氛圍，最終推動(dòng)全社會(huì)自上而下、由里及外地形成溫暖和諧的親商重商風(fēng)氣，助力湖南打造優(yōu)化營商環(huán)境“新高地” 。