人民日報：從人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導留言板》看踐行群眾路線
93萬條留言，寫下時代考題
——從人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導留言板》看踐行群眾路線
政府承諾的拆遷安置多年沒有著落，四川省樂山市拆遷戶龍俊良從焦慮“熬”到了失望。四處奔走無果的他決定再試一次，直接向市里的一把手吐槽。
在人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導留言板》，龍俊良給新到任的樂山市委書記彭琳寫了一條措辭尖銳的留言：“拆遷的時候我們今天交鑰匙，明天就把房子推了，房地產(chǎn)開發(fā)從拿地到開工幾個月就辦好了，輪到我們老百姓辦事就那么難嗎……”
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留言辦理的擬回復意見報送至彭琳，他批得毫不客氣，要求市里相關(guān)領(lǐng)導親自協(xié)調(diào)，立即辦理，并“對工作不力的單位和責任人追責”。眼下，安置房建設(shè)即將破土動工，市住房保障和房地產(chǎn)管理局局長和直接經(jīng)辦人員被誡勉談話。
人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導留言板》創(chuàng)辦10年來，網(wǎng)民累計留言93萬條，六成多留言獲得回復。群眾上了網(wǎng)，群眾路線也必須跟著上網(wǎng)——
凡是人民網(wǎng)網(wǎng)友給彭琳的留言，他不僅每條必看，而且堅持對每條回復意見終審把關(guān)。雖才履新半年多，其要求之嚴格、風格之“麻辣”，當?shù)馗刹恳巡荒吧?/p>
要過好“互聯(lián)網(wǎng)+”群眾路線這一關(guān)，目前最需“+”的，還是為民意識、公仆情懷。問題通過網(wǎng)絡(luò)反映，問題導向倒逼各級領(lǐng)導干部“觸網(wǎng)”——
“回答不能漏項，不能選擇性回答，不能回避問題。”這是安徽省亳州市連續(xù)三任市委書記對人民網(wǎng)留言回復堅持的“三不原則”。
校正了“問題觀”，在亳州，“意見箱”不再是擺設(shè)。主動問政于民、問需于民、問計于民，亳州今年梳理制定30類工作問題清單，分解到各地各部門。明確責任，年初掛號，年終銷號——一整套跟蹤督辦機制，推著亳州黨政干部迎著問題上。
“互聯(lián)網(wǎng)+”群眾路線，是對黨政干部工作作風的考驗，更是對“問題觀”“監(jiān)督觀”的檢驗。梳理57萬條留言回復，一條最值得復制的經(jīng)驗是：問題導向不含糊，網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，曾經(jīng)讓干部糾結(jié)的輿情痛點，方能反轉(zhuǎn)為群眾點贊的亮點。
上網(wǎng)訪民意，下網(wǎng)解民憂，越來越成為各級領(lǐng)導干部的工作方法和習慣，從中更見擔當和能力。10年來，共有2000多位各地各級領(lǐng)導干部通過人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導留言板》回復網(wǎng)友留言，其中包括56位省委書記、省長。
目前，全國已經(jīng)有19個省份以“紅頭文件”的形式，建立起回復辦理人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的標準化作業(yè)機制。平均每個工作日，有700多項網(wǎng)民訴求獲回復。
近百萬網(wǎng)民在人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導留言板》上留下了訴求和期盼，也留下了在互聯(lián)網(wǎng)上走好群眾路線這道時代考題，答案并不惟一，領(lǐng)導干部的“趕考”還在繼續(xù)。(禹偉良 顏 珂)
