江蘇常州城管執(zhí)法被罵不還口 組長(zhǎng)給小販道歉點(diǎn)煙

9月7日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，日前，有網(wǎng)友在常州市天寧區(qū)朝陽路遇城管隊(duì)員在執(zhí)法時(shí)給小販發(fā)煙，網(wǎng)友稱，當(dāng)天他偶然路過朝陽菜場(chǎng)，正巧碰上城管執(zhí)法，有幾個(gè)貌似領(lǐng)導(dǎo)的人過來，不僅給小販道歉，還給他發(fā)煙點(diǎn)煙。

這引發(fā)網(wǎng)友關(guān)于城管執(zhí)法“該軟還是該硬”的熱烈討論。

據(jù)了解，發(fā)煙的是天寧茶山城管中隊(duì)的一名組長(zhǎng)，中隊(duì)長(zhǎng)張曉峰向記者講述了事情的原委。事情發(fā)生在9月3日下午2點(diǎn)，當(dāng)時(shí)有隊(duì)員巡查到朝陽菜場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某水果店門口正在卸貨，一個(gè)個(gè)水果箱堆滿人行道，不僅影響交通也影響市容市貌，隊(duì)員于是上前提醒，希望店主盡快將貨物搬離。開始，這名男店主還比較配合，但是當(dāng)隊(duì)員催促他時(shí)，店主突然發(fā)火，朝著隊(duì)員一頓辱罵，十分難聽。

過程中，隊(duì)員始終罵不還口，隨后當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的組長(zhǎng)金宇峰走上前，安撫了幾句正在暴怒中的店主，還給他發(fā)了一根煙，經(jīng)過金宇峰做工作，店主的情緒漸漸平和下來，也主動(dòng)搬走了貨物。

在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，城管部門得出經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)場(chǎng)管理或執(zhí)法過程中，城管隊(duì)員有人唱“黑險(xiǎn)”，有人唱“白臉”，往往可以達(dá)到有效的管理或執(zhí)法效果，可以更好地得到管理當(dāng)事人的支持和理解，避免管理或執(zhí)法過程中的嚴(yán)重沖突。

執(zhí)法顯然是一件嚴(yán)肅的事情，但是執(zhí)法也可以有一定的靈活性，可以加入一些人情味。