十三陵辱罵游客導(dǎo)游將被罰3萬 涉事旅行社尚未查明

■ “黑導(dǎo)游辱罵游客”事件追蹤

新京報訊 （記者郭超）近日，網(wǎng)上曝出“導(dǎo)游辱罵游客”視頻，導(dǎo)游大罵游客“是不是想死”。新京報記者從北京市旅游委了解到，目前已經(jīng)查明，視頻中罵人導(dǎo)游王某是持證的正規(guī)導(dǎo)游，旅游委將依法高限處罰該導(dǎo)游。

涉事旅行社尚未查明

昨天，針對近期廣受關(guān)注的導(dǎo)游罵游客“是不是想死”事件，北京市旅游委委員趙廣朝接受記者采訪時介紹，目前，當(dāng)事導(dǎo)游信息已經(jīng)確定，王某，張家口人，1977年生，暫住在石景山區(qū)，為持證導(dǎo)游。“他從事導(dǎo)游多年，我們將依法對其進行處罰。”趙廣朝說，旅游執(zhí)法部門已經(jīng)會同公安部門上門找過王某，但王某多日不在家中。

按照相關(guān)法規(guī)，旅游執(zhí)法部門將高限處罰王某。趙廣朝介紹，最高可處以3萬元罰款，導(dǎo)游一共十分可以全部扣完并吊銷其導(dǎo)游證。趙廣朝說，旅游執(zhí)法部門將對其處以罰款并吊銷導(dǎo)游證的處罰?！暗蹁N導(dǎo)游證三年內(nèi)就不能再報考導(dǎo)游證了。”同時，旅游委在北京的信用系統(tǒng)上進行公示，將王某拉入黑名單。

趙廣朝說，該導(dǎo)游的派出旅行社也將受到處罰。昨天記者從旅游委有關(guān)部門了解到，涉事旅行社尚未查明，暫時也不能確定是否屬“非法一日游”團。

今年有望推行電子行程單

今年旅游和交通兩部門將完善信息共享，針對黑車黑導(dǎo)將進一步推進旅行社、導(dǎo)游、旅游客運企業(yè)、駕駛員的“黑名單”備案共享工作。

北京市旅游委還要全面落實電子行程單的使用，旅行社和大巴車，游客和旅行社都有據(jù)可查。八達嶺、十三陵、居庸關(guān)、故宮、天壇、頤和園等這些重要景區(qū)優(yōu)先使用電子行程單。游客出發(fā)之前，相關(guān)的信息都要發(fā)給旅游委，要經(jīng)過旅游委的把關(guān)，不合格的行程無法通過景區(qū)，沒有電子行程單無法打優(yōu)惠單，如天安門等景點不能走團隊綠色通道。此外，三亞設(shè)計了旅游警察幫助執(zhí)法。旅游委透露，未來希望北京能成立旅游警察這方面的統(tǒng)籌部門，目前正在醞釀中。

去年以來，電子行程單在北京試點，2016年這一舉措有望在全市推行，推進“一日游”市場管理的信息化進程。

■ 追問

是否組建“旅游警察”？

目前海南等地根據(jù)自身的旅游市場特性，組建了“旅游警察”，對打擊當(dāng)?shù)厍趾τ慰蜋?quán)益的行為起到遏制作用，北京是否會組建旅游警察打擊非法一日游？昨天北京市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，旅游警察的積極作用值得肯定，但就北京的旅游市場來看，旅游警察推廣還有很長一段路要走。他分析稱，如海南等地成立的旅游警察是根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展特征確定的，旅游是主要產(chǎn)業(yè)，就需要加大監(jiān)管力度投入更多力量。北京目前的聯(lián)合執(zhí)法機制已經(jīng)取得一定成效，旅游執(zhí)法部門同相關(guān)部門的聯(lián)動也日益頻繁，可能會在一定時期繼續(xù)鞏固聯(lián)合執(zhí)法的機制和成效。

據(jù)業(yè)內(nèi)專家透露，北京的旅游執(zhí)法是市區(qū)兩級執(zhí)法體系，目前北京市旅游委執(zhí)法大隊在編人員只有15人，和現(xiàn)在繁榮的旅游市場并不匹配，各區(qū)的屬地管理和旅游執(zhí)法并不到位，這也是有些頑疾難以根除的原因。