游客旅途中突發心梗猝死 旅行社被判賠償17萬元

法院一審判決旅行社賠償死者家屬17萬余元

趙某報名參加某旅行社組團的海拉爾8天7夜游，在旅游途中突發心梗致死，為此，趙某的家屬將旅行社及保險公司訴至法院，要求對方賠償醫療費、死亡賠償金等共計100余萬元，保險公司在人身意外保險范圍內承擔賠償責任。日前，海淀法院復興法庭審結了此案。

家屬為意外索賠百萬

趙某的家屬訴稱，地陪人員缺乏導游知識和經驗，在服務態度、急救藥物配備等方面存在問題。在險情出現時，居然找不到人，也沒有采取急救措施，致使趙某的病情無法挽回。家屬起訴請求判令旅行社賠償醫藥費、火化費、死亡賠償金、精神損害撫慰金共計100余萬元，保險公司在其保險責任范圍內賠償。

庭審中，旅行社辯稱，趙某的死亡系自身疾病導致，與公司無關。公司盡到了救助義務，不存在過錯。趙某違反法定及約定義務，隱瞞健康狀況，其應自行承擔責任。

查明地接人員未施救

法院經審理查明，2015年8月14日11時許，趙某在呼和諾爾自由活動期間突然出現昏迷，后被送往海拉爾。12時52分，趙某經搶救無效死亡。后醫院出具死亡記錄及死亡醫學證明(推斷)書，記載趙某患有冠心病史，死亡原因為心肌梗塞。庭審中，經詢問，旅行社認可地接人員未對趙某進行緊急救治，但認為地接人員當時協助尋求了幫助。

旅行社被判擔責兩成

法院經審理后認為，雙方之間形成了旅游服務合同關系。根據查明事實，趙某患有冠心病史，趙某的死亡原因系自身所患疾病所致，趙某應承擔主要責任。

法院認為，旅行社應當采取例如攜帶救治老年人常見疾病的急救藥物、安排具有應急救助技能的導游人員等相應的安全保障措施。但根據查明事實，地接社安排的地接人員未取得導游證,不具有從事導游活動的資格，也未攜帶相關的急救藥物，地接人員未第一時間采取緊急救治措施，上述行為對搶救趙某的時間造成了一定的延誤。另外，該團行程緊湊，容易誘發冠心病的發作。綜上，法院認為地接社未盡到安全保障義務，亦未盡到救助義務，對趙某的死亡承擔20%責任。

最后，法院判決旅行社向趙某家屬賠償醫療費、喪葬費、死亡賠償金等共計17萬余元。宣判后，趙某的家屬提起上訴。

北京晨報記者 黃曉宇