監(jiān)控：朱某將滾燙的開水淋在林女士頭上
因為顧客林女士的一次微博投訴，溫州一火鍋店的服務(wù)員朱某沒能控制住自己的情緒，將滾燙的開水淋到了林女士頭上，造成對方多處燙傷。
這段視頻被網(wǎng)友拍下并上傳到網(wǎng)上后，引起了軒然大波，而朱某也為自己的所作所為付出了代價。今天下午，溫州市鹿城區(qū)人民法院開庭審理了這起案件，因犯故意傷害罪，朱某被判處有期徒刑一年十個月。
在今天的法庭上，朱某當(dāng)庭鞠躬向林女士致歉。
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因顧客發(fā)微博投訴
他將滾燙的開水倒在她頭上
1997年生的朱某原先是溫州市鹿城區(qū)第一橋“火鍋先生”店的服務(wù)員。
2015年8月24日晚，溫州市民林女士和家人在鹿城區(qū)第一橋“火鍋先生”店用餐，在用餐過程中，林女士因為火鍋加水問題與店員朱某言語不合。
林女士認(rèn)為朱某服務(wù)態(tài)度差發(fā)微博投訴，朱某得知后要求林女士刪除微博，但林女士沒有答應(yīng)。
當(dāng)晚6時40分許，朱某從廚房間用塑料方盒盛了熱開水，走到林女士身邊，直接將滾燙的開水淋到她身上，林女士大叫一聲倒地，朱某不依不饒，對其進(jìn)行了毆打，直到旁人將他拉開。
經(jīng)鑒定，林女士全身淺Ⅱ度燙傷，約占人體體表總面積24.48%，傷勢評定為輕傷一級。
事發(fā)后，“火鍋先生”店已支付被害人醫(yī)療費(fèi)用共計人民幣40萬元。
法院：消費(fèi)者發(fā)微博投訴并無不當(dāng)
被告人至今未賠償
鹿城法院經(jīng)過審理后認(rèn)為，被告人朱某是火鍋店的服務(wù)員，被害人是去火鍋店消費(fèi)的顧客。作為消費(fèi)者，認(rèn)為作為服務(wù)員的被告人的服務(wù)態(tài)度不好而發(fā)微博進(jìn)行投訴并無不當(dāng)，不存在過錯。
法院認(rèn)為，被告人不聽他人勸阻，將開水直接從被害人頭上淋下，隨即又將被害人掀翻在地并進(jìn)行毆打，造成被害人全身淺‖度燙傷約占人體體表總面積24.48%，傷勢程度達(dá)輕傷一級。由此可見，被告人的主觀惡性大、手段殘忍。
同時，案發(fā)當(dāng)時正值氣溫炎熱，治療期間，給被害人帶來的肉體痛苦可想而知；另外，由于被害人是被開水燙傷，且燙傷面積約占人體體表總面積24.48%，日后被害人是否會留有不可抹去的疤痕不得而知，也會給被害人帶來精神上的痛苦。
案發(fā)至今，僅是火鍋店賠償了被害人40萬元，被告人朱某仍未賠償。
法院認(rèn)為，鑒于被告人朱某犯罪時未滿18周歲，應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕處罰。且被告人朱某具有自首情節(jié)，法律規(guī)定可以從輕或者減輕處罰。
最終，朱某被判處有期徒刑一年十個月。
被告人當(dāng)庭向受害者道歉
心理專家認(rèn)為其有“青少年情緒障礙”
在庭審的最后陳述階段，朱某表示只有一句話要說，然后轉(zhuǎn)向林女士方向深深鞠躬，說了一句“對不起。”
值得關(guān)注的是，鹿城法院首次在未成年人犯罪審理過程中引入心理專家對被告人進(jìn)行法庭教育制度。
起訴階段，公訴機(jī)關(guān)曾安排心理專家對被告人朱某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，心理專家認(rèn)為被告人朱某屬于沖動型人格，并有抑郁傾向。
開庭前，心理專家和被告人朱某進(jìn)行了交談。在法庭教育階段，心理專家發(fā)表專家意見，認(rèn)為每個人都存在心理“扳機(jī)點(diǎn)”，從朱某當(dāng)庭供述判斷其對特定的行為比較敏感，容易導(dǎo)致情緒失控，這屬于“青少年情緒障礙”。
心理專家認(rèn)為，案發(fā)時，被告人朱某未滿18周歲，這個年齡段的青少年容易陷入“青少年危機(jī)”，心理發(fā)育處于不穩(wěn)定的階段，相對成年人對自己的行為控制能力較弱，其心理發(fā)展受家庭成長環(huán)境的影響。
心理專家在法庭上教育被告人朱某，每個人都有心理“扳機(jī)點(diǎn)”，希望其在今后的成長過程中吸取教訓(xùn)，學(xué)會控制自己的情緒，做好心理建設(shè)。(浙江在線首席記者/施宇翔 通訊員/鹿軒 首席編輯/趙潔)
