國家信訪局：全國網(wǎng)上信訪量已占信訪總量43.6%

全國網(wǎng)上信訪工作會議日前在山東煙臺召開，總結(jié)全面放開網(wǎng)上投訴受理工作兩年來的進展與經(jīng)驗，并對問題予以梳理。國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴出席會議并講話。

舒曉琴指出，網(wǎng)上信訪正逐步成為信訪主渠道，但同時一些地方和部門還存在思想認(rèn)識上的問題，其重視不夠、落實不力造成地方和部門之間工作極不平衡，有必要進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識。

記者從會上獲悉：目前全國網(wǎng)上信訪量已占信訪總量的43.6%，超過1/3的省份網(wǎng)上信訪量占到了總量的50%以上。網(wǎng)上信訪工作要得到廣大群眾的信任，推動及時就地解決問題是關(guān)鍵。

當(dāng)前網(wǎng)上信訪工作還存在的共性問題包括：對網(wǎng)上信訪定位把握不準(zhǔn)；系統(tǒng)覆蓋不全，有的地方市縣信訪部門沒有開通本級網(wǎng)上信訪平臺；業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范，出現(xiàn)多頭交辦、重復(fù)交辦等現(xiàn)象；數(shù)據(jù)不實，有的地方屬于網(wǎng)上信訪的數(shù)據(jù)沒有進入系統(tǒng)；有的地方滿意度評價參評率低等。

據(jù)悉，實行網(wǎng)上信訪制度是十八屆三中全會作出的重要部署，與傳統(tǒng)信訪形式相比不受時間、空間、人數(shù)限制，有利于拓寬信訪渠道、降低信訪成本并提高信訪過程的公開透明。 (記者張璁)