劉女士隨即找來(lái)游泳館的負(fù)責(zé)人質(zhì)問(wèn)，按摩之前特意對(duì)性別進(jìn)行了要求，明確要求女按摩師，中途卻換成了男的。同時(shí)劉女士表示，進(jìn)入小屋時(shí)需要拉動(dòng)簾子，但她卻一點(diǎn)聲音都沒(méi)有聽(tīng)到。劉女士認(rèn)為自己受到了侮辱。游泳館解釋稱(chēng)，按摩師是外聘的，是按摩師的個(gè)人行為，與游泳館無(wú)關(guān)。無(wú)奈之下，劉女士只能報(bào)警，民警到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

9日，劉女士給游泳館相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話(huà)，但沒(méi)有任何進(jìn)展。游泳館負(fù)責(zé)人表示按摩是承包出去的，事情已經(jīng)交由派出所處理，具體情況她也不了解。