奇駿汽車之家論壇、奇駿汽車之家論壇最新消息
根據第三方投訴平臺車質網公開的投訴數據來看,東風日產奇駿在本年度頭一個月的投訴量達到了86件,位居全部被投訴車型的第三名。
事實上,車主們針對奇駿車型的投訴,早已成為了一場"持久戰"。變速器頓挫、排氣系統故障以及變速箱漏油,似乎已經成為奇駿車型上三個老生常談的問題。
然而任憑投訴量如何飛升,東風日產廠商卻始終保持著一份"淡定"。即便在去年11月底,遭到了中國汽車質量網的公開"點名",他們也沒有就產品質量問題做出過任何公開表態。
1、
所謂頓挫,簡單來說就是車輛在行駛過程中,出現的"一頓一頓"的情況。尤其是在駕駛者松開或深踩油門的時候,變速器存在的頓挫現象,會變得更加明顯。
事實上,變速器頓挫這個問題,早在2014款奇駿車型上就已經成為了車主投訴的重點問題之一。然而直到2019款奇駿問世,該問題也未能得到廠家方面的解決,甚至還有"愈演愈烈"之勢。
2018年10月,在汽車之家的奇駿論壇專區,一位來自廣東深圳的車主發帖談及了自己的遭遇。據他描述,自己購買的2019款奇駿,在僅僅行駛了600多公里之后,就在跑高速時出現了頓挫的現象。用他的話講,在車速達到90公里每小時左右的情況下,他的車搖得就像"開船一樣"。
而在這位車主的帖子下,有不止一位網友表示,自己購買的2019款奇駿也存在相似的問題。對此,他們都在焦急等待著廠家解決方案的出爐。
2、
去年12月份,一位車主在車質網投訴稱,自己于同年10月份剛剛購入的一輛日產奇駿,在一個多月后就出現了車輛點火后,排氣管冒黑煙的問題。隨后,他立即前往了4S店進行檢修。當時,工作人員對此解釋稱,該問題可能與車主使用92號汽油有關,建議更換為95號油。
然而在該車主更換完汽油,僅僅跑了1000公里后,排氣管冒黑煙的情況,便再次出現了。于是他再次前往了4S店。結果這一次,工作人員卻表示,車輛并未出現異常狀況。
無獨有偶,今年2月份,一位車主也在車質網投訴稱,自己購買的2019款奇駿,每天早上冷車發動后,都會出現排氣管冒黑煙的情況。隨后他找到自己購車的4S店進行檢測。然而和上文提到的那位車主一樣,得到的答復,都是車輛排氣管冒黑煙屬正常現象。
那么車輛排氣管冒黑煙,真的屬于正常情況么?事實或許并非如此。通常來說,排氣管冒黑煙的現象,多是由于燃油混合氣過濃,燃燒不完全導致的。
排氣管冒黑煙是燃燒不充分導致的,建議您重點檢查點火系統,造成燃燒不完全的原因主要是因為燃油混合氣過濃、燃燒不完全導致的。而像空氣濾清器過臟、火花塞不良、點火線圈故障等,都可能成為其誘因。
而在截至今年2月份的投訴中,有一個十分有趣的現象,那就是很多車主的奇駿,都是在行駛里程剛剛超過1000公里時出現了排氣管冒黑煙的問題。而另一個"巧合"就是,在與4S店的持續交涉中,很多車主得到的答復都是,車輛冒黑煙屬于正常現象。
3、
變速箱漏油問題,也是在2014款和2019款兩代奇駿車型上集中出現的問題之一。
2015年5月,ID名為"左下角2014"的網友,在汽車之家的奇駿論壇上發帖記錄了自己買車以來的遭遇。據他所言,自己在購買之初,就已經對14款奇駿車型存在的變速箱漏油問題而有所耳聞。
但對于這一,4S店的銷售卻坦言,這個變速箱漏油僅僅是個個例。最終經過綜合考慮,該車主于2014年10月正式下單了一輛2014款 2.0L 舒適版奇駿。
然而"不幸"的是,這位車主此前就曾擔心的變速箱漏油問題,最終還是自己的這輛奇駿行駛不到兩千公里后發生了。此后,他開始頻繁往返于4S店,到5000前公里前,他幾乎每500公里就要到店維修一次。
但據這位車主描述,針對于車輛變速器漏油問題的原因,4S店的工作人員幾乎每一次的說法,都不一樣。最終他們總算是統一了口徑,稱車輛疑似漏油的情況,其實是裝配油的問題。而至于解決方案,4S店方面則遲遲沒有拿出。他們一直建議這位車主,再跑跑看。作為一名普通的工薪層,奇駿廠商處理問題的態度,讓這位車主十分的寒心。
4、
由于東風日產方面,始終沒有針對奇駿車型存在的質量問題,發布過任何召回或者技術解決方案。因此車主對于奇駿車型的投訴,儼然成為了一場遙遙無期的"持久戰"。作為一個一直深受國人喜愛的汽車品牌,東風日產這樣處理問題的態度,在傷害廣大的消費者的同時,其實也是在損害自己多年樹立起的品牌形象。