汽車退票,汽車退票手續費太高去哪投訴

半島全媒體記者 馬正拓

　　半島全媒體記者從交運西海岸汽車東站獲悉，根據《交通運輸部國家發展改革委關于深化道路運輸價格改革的意見》，自9月10日起，開始執行新的退票管理規定，廣大市民在乘坐汽車出行時，留意這一變化。

　　新規定明確，旅客購票后可免費改簽一次。如需辦理退票，按照交通部的規定，在汽車臨出發2個小時之前退票，扣除票面價值的10%，汽車臨出發2個小時之內退票扣除票面價值20%，汽車出發后一個小時內退票扣除票面價值50%，出發一個小時后退票無效，車站不予退還車費。退票費不足1元的按1元計收取。

　　旅客如遺失客票，可憑本人有效證件免費補辦一次。客票只限當日當班次有效。

　　據悉，退票新規的最大不同之處在于發車后能否辦理退票。此前規定，汽車發車后不予辦理退票，而新規更加人性化，對發車后一小時內退票的，予以扣除50%的手續費，很大程度上減少了誤車乘客的損失