賽百味面包單賣嗎_賽百味四種面包口味
上帝,不要移開那座高山,請賜予我征服它的勇氣。
——《當(dāng)幸福來敲門》
世界上規(guī)模最大的快餐連鎖是什么?不是我們所熟知的麥(當(dāng)勞)肯(德基)星(巴克),而是以三明治起家的賽百味。
截至 2017 年 6 月,賽百味全球門店約有 4.5 萬間,分布在 100 多個國家。
然而就是這個曾經(jīng)的快餐巨頭,這兩年來大范圍持續(xù)關(guān)店,2016年賽百味在美國關(guān)閉359家門店,今年這個數(shù)字是909家,幾乎是去年的三倍,還有超百家賽百味門店處于倒閉邊緣。
到底是什么導(dǎo)致了主打健康食品的賽百味,在消費者越來越注重健康的風(fēng)口上卻跌下神壇?
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一、消費者不再買賬從1974年到2015年,賽百味旗下的門店數(shù)量一路狂漲至44000家,而說到賽百味的發(fā)展速度為何如此之快,這其中有兩個重要原因,便宜和健康。
1.便宜不再是殺手锏了
賽百味快速發(fā)展的時期正值美國大規(guī)模爆發(fā)金融危機,對此賽百味推出了名為“$5 footlong”的營銷策略,也就是,五美元就可以買到一個一英尺(12 英寸)、有肉有菜的三明治,這對應(yīng)當(dāng)時的美國社會來說算得上是健康又實惠的選擇了。
但事實上,隨著金融危機的過去,不論是美國還是中國,經(jīng)濟發(fā)展、消費升級,一個5美元的三明治早已不再是消費者眼中的明星。
消費者的需求變了,但賽百味卻冥頑不靈,雖然也曾嘗試做出創(chuàng)新,但卻少有人買賬。
以其產(chǎn)品為例,已經(jīng)不止一個消費者抱怨賽百味的產(chǎn)品過于單一,但賽百味對此的解決方式只是在以往產(chǎn)品上進行升級,比如將配料換成無抗生素版本等。
賽百味不思進取的同時,它的競爭對手正在積極求生。比如三明治連鎖店Arby’s會在菜單里加上希臘傳統(tǒng)卷餅等新菜式,另一家三明治連鎖Jersey Mike’s會在門店里放置一臺切肉機,給顧客提供現(xiàn)切肉類而非早已準(zhǔn)備好的肉片,來強調(diào)手工現(xiàn)做和高級感;并讓服務(wù)員穿上藍(lán)色圍裙,店里也裝飾上沖浪板等,讓消費體驗更加豐富。
五美元一個的三明治,早已不是物超所值的代表。
2.健康也不再是賣點
雖然三明治有更多蔬菜(與漢堡和炸雞相比)和肉類烹制方式更健康,但其實賽百味在市場宣傳方面對此起到了決定性的作用。
你也許不知道Jared Fogle是賽百味的聯(lián)合創(chuàng)始人,但你一定看過他為賽百味做代言時的這張圖。
▲賽百味代言人Jared Fogle
在美國,大部分消費者就是通過Jared Fogle的演講才意識到賽百味的健康理念的,Jared Fogle 曾因愛吃垃圾食品,又不運動而癡肥。后來通過一個主要包含賽百味三明治的減肥餐單,減掉了 200 磅(91kg),并因此成為了賽百味宣傳健康概念的代言人。
“通過吃快餐食品來減肥”這一獨特的切入點讓這場營銷活動大獲成功,賽百味健康、卡路里低的品牌形象也因此深入人心。
然而好景不長,2015年7月,這位勵志故事的代言人因戀童丑聞而被曝光,賽百味立即終止了與其的合作關(guān)系,而由他營造出來的賽百味品牌形象也在一夜之間轟然坍塌。
而且為了增加效率和加強管理,賽百味有專門的采購商配送貨物到店,但據(jù)加盟商介紹,這些商品的交付每周進行一次,到周末時,蔬菜已經(jīng)不再新鮮,生菜的口感更是像“碎紙”一樣;面包也都是冷凍加熱的,并不是現(xiàn)在消費者所喜愛的烘焙產(chǎn)品。
而其他定位與賽百味類似的休閑快餐品牌早已打出使用當(dāng)季蔬菜,無添加劑,非油炸等賣點。隨著美國外賣行業(yè)的發(fā)展,吃上一份新鮮制作的三明治已不是什么難事。
二、加盟商陷入危機1.大水沖了龍王廟
截至 2017 年 6 月,賽百味全球門店約有 4.5 萬間,分布在 100 多個國家。論門店數(shù),無論是從全球?qū)用妫€是單看美國大本營,賽百味都穩(wěn)坐全球第一。
這種局面的形成離不開賽百味“瘟疫”式的門店增長模式,且賽百味本身對加盟也有著巨大的依賴性。
賽百味鼓勵加盟商多多開店,哪怕在附近已有賽百味門店的情況下也可重復(fù)開店。這在公司發(fā)展前期,有利于市場拓展,并給賽百味帶來了大量的加盟收入,但也最終導(dǎo)致了加盟商們不得不因為市場重復(fù)而互相競爭。
據(jù)Business Insider報道,所有門店中的三分之一是沒有利潤的。這種境況下,一旦賽百味做優(yōu)惠促銷,本就壓力就不小的加盟商會更吃力。
就在上周,賽百味公司提出希望在2018年重啟“$5 footlong”后,瞬間引發(fā)了美國當(dāng)?shù)爻^400家加盟商的聯(lián)署簽名抗議。“過去五年來,全國范圍內(nèi)的優(yōu)惠活動已經(jīng)將我們榨干,許多加盟者無利可圖,甚至無力償債。”一位弗吉尼亞州的加盟商在給賽百味總部的信件中抱怨道。
2.對市場的把控力度地下
為了大力擴張,賽百味對于加盟門檻的設(shè)置非常的低。和麥當(dāng)勞起步投入價格高達(dá) 200 萬美元不同,賽百味在一家門店整體投入只需要 80 萬人民幣左右。雖然后者加入門檻更低,但持續(xù)性的抽成卻占營收 12.5%(8%抽成+ 4.5%宣傳費用),麥當(dāng)勞則為 4%。
因此,當(dāng)市場疲弱時,營收壓力更多被轉(zhuǎn)移到加盟商身上,這也可能是促成近幾年賽百味在西方市場大批量關(guān)店的原因之一。
隨著近幾年幾大快餐巨頭紛紛把重心往中國傾斜,賽百味也在嘗試發(fā)展中國市場,然而事實上在華十年,賽百味依舊沒能讓中國人民打心眼兒里認(rèn)可三明治,除了產(chǎn)品本身在中國的不適應(yīng)性,其過低的加盟門檻導(dǎo)致的產(chǎn)品良莠不齊也把賽百味推上了好口碑的對立面。
當(dāng)然賽百味也在設(shè)法擺脫目前的困局。
它在美國,加拿大和英國推出了新的門店設(shè)計,把店面改造得更明亮和現(xiàn)代化,并配上當(dāng)下時髦的自助點餐機;新餐廳的食材也更強調(diào)新鮮,比如用現(xiàn)切原只番茄來代替預(yù)先準(zhǔn)備好的番茄圈等;在中國也陸續(xù)推出了川香麻辣雞三明治等新產(chǎn)品。
但這些舉措目前看來都收效甚微。關(guān)于如何扭轉(zhuǎn)糟糕的局面,賽百味還沒拿出什么像樣的解決方案,照此下去,2018年會有更多的門店面臨倒閉。
你人如何看待賽百味未來的發(fā)展之路?
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