成都比亞迪4s店地址及電話-成都市比亞迪4s店地址
車子是2022年1月8日購買的,跑的都是高速、市政和鄉下的水泥路面,沒有過激烈駕駛,總駕駛里程接近3500km。其中1月26日從四川廣安-河南信陽(跟導航走),跑了大概1300km左右的長途。過完年2月5日(正月初六),從河南信陽回到四川廣安,一路跟導航,大概也是1300km左右的長途。因為工作原因,車子從2月16日-7月8日,一直停在家里的水泥地面院子里。7月9日開車去做首保,升起車子保養工人發現底盤多處發生了嚴重的銹蝕,懸架與排氣管總成、縱梁、緊固件還有大部分連桿球頭部位均銹蝕十分嚴重。其中車身整體懸架部位、轉向節總成、轉動半軸和轉向節牽引臂的嚴重銹蝕,導致車輛存在著十分嚴重的使用安全隱患!!! 7月10日上午四川廣安比亞迪4S店給我打電話回復了,說廠家通過7月9日的視頻和照片認為車子是由于融雪劑導致的腐蝕,屬于外力造成的銹蝕,不屬于質量問題。我如果不相信的話可以找三方檢測機構,檢驗一下是不是車子質量問題,如果不是質量問題所有檢查費用均由我來承擔!廠家不承擔退貨、換新和免費維修!車子我只跑過一次有下雪的道路,國家沒有哪條法律說車子不能在下雪的環境中使用?或者是說雪天使用完車子,必須要拆開清洗車子底盤?即使真由融雪劑導致的銹蝕,責任都是由用戶來承擔嗎?為什么北方的車子使用幾個冬天都沒事,我的車子跑了一次雪天高速,就這樣了?這種問題的出現,真能全部歸結為融雪劑的過錯???后續的溝通過程中4S店和比亞迪售后表示,因為融雪劑導致的銹蝕,即使是維修也得我自己付費! 我想說的是,國家市政道路融雪施工,都會有自己相關的作業標準,車子僅僅跑了一次雪天道路就出現了這么嚴重的銹蝕問題。客服就一句話全推給了融雪劑讓用戶負責,這合理嗎?因為融雪劑導致車輛底盤生銹腐蝕,斯巴魯汽車在2013年召回了近萬輛汽車(http://www.chinatt315.org.cn/rdgz/2013-4/10/91030.html),福特汽車在2022年7月8日召回了近六萬輛汽車(https://www.samr.gov.cn/zw/zh/202207/t20220708_348484.html)! 在7月11日與比亞迪4S店客服的微信溝通中, 他們表明了如下觀點: 第一、斯巴魯汽車和福特汽車因為融雪劑導致了底盤銹蝕召回, 那是其他公司的事情,比亞迪沒有相關的政策; 第二、車子底盤生銹的問題,不是由車輛質量問題引起的,但是他們不提供任何的第三方質量檢測報告; 第三,車子如今銹蝕這么嚴重,不符合廠家三包政策,不會給予全款退車或者免費換新,甚至是維修費用還得我來承擔; 第四,我不相信他們的說辭,他們讓我自己去聯系第三方質量檢測。 從7月9日到7月16日,我們一直通過電話和微信的方式與廣安比亞迪4S店進行溝通,但是他們完全不解決問題!中間我們也通過各種途徑進行了維權,收效甚微,無任何實質性進展!現在他們給了三個維修方案,在維修方案中加入了大量的工時費和零部件利潤等,所有維修費用均需由消費者承擔一半。車子購買半年,產生了如此嚴重的使用安全隱患問題,車子大修后的價值折損,都已經讓我蒙受了巨大損失。他們的這種處理態度與方案,讓消費者實在難接受!!!