比亞迪官方直營店_比亞迪官方直營店上海

比亞迪海洋網于2021年11月成立，成立三年來累計銷量已超過140萬輛。隨著產品陣容的豐富，渠道不斷地擴充，海洋網的銷量正在逐年穩步增長，近期，“易車志”走進一家剛剛成立三個月的比亞迪直營店，與煙臺盛世卓景比亞迪店總經理徐永雙，共同探尋一家新店如何在三線市場快速拓圈的經營秘籍。

從籌建到開業，分階段推廣

比亞迪海洋網具有更年輕的產品定位和更具特點的新能源屬性，新產品、新技術、新設計更吸引女性消費者的關注。訪談開篇，徐永雙道出了比亞迪海洋的定位和受眾群體的特點，并根據清晰地定位和受眾找準了推廣方向。

煙臺盛世卓景比亞迪店總經理 徐永雙

2023年7月，煙臺盛世卓景比亞迪店正式對外營業，從新店籌建到開業，分階段推廣、加強對門店曝光率至關重要。首先，門店運營初期做充分的市場調研，針對煙臺地區的消費者了解他們對新能源汽車的實際用車需求和購車偏好，線上定期傳播新店開業消息，增加門店地址位置的曝光。此外，還要快速了解同城同品牌4S店的運營情況，以此制定出差異化的經營策略。

“門店正式開業后，在門店五公里范圍內的電梯間廣告、燈箱、道閘以及周邊優質社區住戶人群做重點推廣。”徐永雙表示，為了吸引更多的目標客戶到店，門店還會定期舉辦新能源汽車知識講堂、試乘試駕體驗、優惠促銷團購等活動。此外，通過參與大型車展、在核心商圈（煙臺萬象匯、萬達廣場）舉辦定巡展、加強與第三方企業的異業聯盟合作，建立深入合作關系的同時，進一步擴大門店的知名度和影響力。

徐永雙對“易車志”表示，由于新店和老店之間的基盤客戶量存在較大差距，門店運營初期需要大量地積累，因此，多參與大型車展、聯合房地產公司、婚紗影樓、或攜手汽車維修連鎖店進行跨界合作，這對門店曝光和留資線索產生一定的幫助。更重要的是，每場宣傳推廣活動結束后，不僅要對活動進行復盤總結，銷售顧問還要對留資線索進行分析，找尋成交轉化機會。據他透露，門店運營20天就收獲了50~60筆訂單。按照計劃，門店在運營三個月時，則要達到銷量破百的訂單量。

提升服務標準，向豪華品牌看齊

當今，新能源汽車行業的競爭格局呈現新勢力不斷進入、行業高度集中的趨勢。隨著多年的發展，比亞迪的品牌、產品逐漸被更多消費者認可。“對于經銷商而言，擴大客戶服務體系優勢、不斷地提升服務質量是門店持續發展的重要一環，我們的服務標準要向豪華品牌看齊。”徐永雙總結道。

據“易車志”了解，煙臺盛世卓景比亞迪店的門店位置較為獨立，不在核心汽車商圈，如何能留住客戶是徐永雙經常思考的問題。他認為，唯有門店提供精細化的服務才能打動更多遠道而來的客戶。以迎賓服務為例，夏季為入店客戶贈送微涼的礦泉水，冬季準備溫水或時令湯飲，定期更換展廳客戶休息區的小食及餐食，客戶需求在哪服務就要在哪。此外，比亞迪每月定期檢驗門店服務質量，并根據服務情況進行全方位評分，最終按照最低分值納入門店服務質量的績效考核。

不僅如此，徐永雙還表示，“我們還要建立客戶反饋機制，及時了解客戶的意見和需求，不斷改進工作中的不足，進而提升自身的服務質量和競爭力。”更重要的是，新能源車型的售后服務對消費者來說非常重要，售后服務升級尤其關鍵。煙臺盛世卓景比亞迪店將著重加強售后服務團隊的培訓和技術支持，提供更快速、專業和高效的售后服務，打消客戶心中疑慮。此外，門店還考慮了如何提供更多的增值服務，如充電樁安裝、電池維護等服務咨詢，提高客戶的滿意度和忠誠度。

2023下半年銷量目標600臺

在溝通過程中，“易車志”還了解到，比亞迪提倡的是“趕、學、幫、超”的理念，同城間經銷商關系如同“戰友”，在同一個市場環節下，始終要保持良性競爭關系。徐永雙強調稱，2021年比亞迪在煙臺市場的市占率僅有1.2%，而今在煙臺的市占率已達到12%，增長速度整整提升了10倍。據了解，2024年，比亞迪在煙臺市場的市占率將要突破20%，達成這一目標需要本地經銷商共同努力，持續提升產品銷量是核心所在。

值得關注的是，2023年可謂是比亞迪所有經銷商大跨步的一年，隨著煙臺市場布局的14家一級網絡渠道的完成，如何布局整體煙臺市場，做好渠道下沉？新建店該如何快速拓圈發力？徐永雙表達了自己的想法。

目前，國內新能源汽車市場內卷剛剛開始，對于新店而言，探索創新的營銷模式，積極建立客戶社群，通過定期組織線下活動、分享用車經驗等方式，搭建客戶和門店間的交流互動平臺，增加客戶黏性和客戶歸屬感格外重要。不僅如此，還要時刻密切關注煙臺市場動向和客戶需求變化、保持敏銳的市場洞察力，才能保證門店的良性運營。

今年下半年是新店沖刺銷量的關鍵時間點，煙臺盛世卓景比亞迪店下半年要達成600臺銷量目標，盡管比亞迪總部給予了市場推廣和資源的支持，但煙臺市場客戶對于新能源車型的用車顧慮還未完全消除，多數客戶仍擔心車輛續航短、充電難等問題，部分購車客戶均呈現等待觀望狀態。在徐永雙看來，煙臺發展新能源汽車正處于窗口期，加快新能源汽車基礎設施建設，持續為客戶普及新能源產品知識，更好的助推煙臺新能源車型的銷量提升。

文章來源：易車志

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