神州租車異地還車費怎么算_神州租車價格表2023年

“租個車回家過年，結果村都出不去。”

“今年最后悔的事情是租車回家過年，如果有比這更后悔的，那就是租了輛豪車。”

“原本打算春節租10天，現在已經被迫續租快一個月了！”

春節時期，向來是租車的高峰期，但因為各地疫情管控措施，“租車容易用車（還車）難”已經成為了今年春節租車一族的真實寫照。用不了車的租車一族依然還需支付高額的租車費用，還不了車的則只能被迫續租。

對于租車一族當前所面臨的窘境，神州租車方面向《國際金融報》記者表示，“因封路等客觀條件無法還車的用戶，提供相關證明后，申請續租費用可予以減免。”一嗨租車內部人士也向記者稱，只要租的車確實沒開動，一嗨租車可以提供免費續租。

圖片來源：圖蟲創意

1月22日，王偉（化名）從上海回到湖南老家，計劃在春節期間與交往多年的女友舉辦訂婚儀式，因考慮到家處農村、交通不便，王偉從當地市里的神州租車加盟店租了一輛起亞K2。

因春節期間為租車高峰期，平時平均租車價100元左右一天的起亞K2漲價到近300元左右，還需支付每天40元的基礎服務費。

“當時新冠肺炎并沒有那么嚴重，我也沒想到會發展到后來那樣。”王偉向《國際金融報》記者表示。

據王偉表示，租的車基本沒怎么用過，除了年前去了一趟十幾公里外的外婆家。大年初一（1月25日）一早，村中發布通知，因新冠肺炎當地市里已啟動重大突發公共衛生事件一級響應，要求村民不要串門拜年，并且不準辦酒席，所全部暫停營業。

出于安全考慮，王偉家臨時取消全部串門計劃，同時也取消了原定于大年初三的訂婚宴。

“車基本沒開過，出于疫情的突發性，我也能理解。只想著租期結束早點還車，可是因為家里突然封路，現在想還車也沒法子。”王偉感嘆道。

王偉原計劃于2月2日一大早去還車，并啟程回上海，但就在2月1日晚上11點，市里緊急采取隔斷措施，封路到村，車剛開到村口就被勸返。王偉隨即聯系了神州租車方面，對方彼時給出的答復是他們也沒辦法，只能續租，但續租費用可以有所減免，在平時價格的基礎上，再去掉基礎服務費，即續租費用是100元/天。隨后即使多番交涉，神州租車也未再降價。

最終在2月12日，隔離措施沒那么嚴格后，王偉才得以在村中出具證明后出村還車。王偉表示，“最終算下來，租車費用4000余元，但沒開過兩次。”

王偉的遭遇并非孤例。記者注意到，在各大投訴網站上，消費者“被迫續租”、“續租費用高”之類的的投訴比比皆是。王偉告訴記者，他同村有一個村民從廣州租了一輛豪車回家過年，日租金1000余元，本想風光一次，但幾乎沒開過。如果選擇異地還車，費用也高達4000余元，因此該同鄉只能續租，最后總費用高達上萬元。

記者發現，消費者的不滿主要集中在“被迫續租”和續租費用上。那么，續租費用到底怎么算才合理？

2月10日，全國人大常委會法工委表示，對于因疫情防控不能履行合同的當事人來說，屬于不能預見、不能避免并不能克服的不可抗力。而根據《合同法》第一百一十七條的規定：“因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。”

“根據合同法的相關規定，因為不可抗力不能履行合同，可以部分或者全部免除責任。消費者和企業簽訂的合同，因疫情的影響不能履行的，也可以適用不可抗力的相關規定，但是還應結合合同約定、疫情影響程度等因素具體考量。”海華永泰律師事務所陳元熹向《國際金融報》記者表示。

對于續租費用，據記者了解，神州租車、一嗨租車等大部分租車公司方面都認可因不可抗力不能還車時可對其進行減免，但具體減多少、是否免并沒有統一的標準，需要具體個例具體分析，但兩家都需要消費者提供封路、小區禁止出入的證明文件。

GoFun出行也發布公告告知其用戶：“受疫情影響，部分地區實施暫時限行管理，造成一些在租車輛無法正常上路使用或按時歸還。鑒于目前情況，您可先繼續持有車輛，待限行解除歸還車輛后，我們將為您進行相應費用的減免處理。”

一嗨租車內部人士還向《國際金融報》記者指出，他們在每輛租出的車上面安裝了GPS，如果證實車輛確實沒動過，可以為用戶提供免費續租；如果GPS顯示車輛開動，則視情況對用戶續租費用打折。

一位一嗨租車的用戶告訴記者，一嗨租車最后為其提供了5折的續租優惠。另使用一嗨租車從陜西西安租車回湖北宜昌過年的一位用戶也向記者指出，最終一嗨租車為其提供了免費續租，但需要每3天申請一次。

神州租車的情況與一嗨租車類似，多位湖北地區租車用戶向實，神州租車為其提供了免費續租的優惠。但需要指出的是，并非每個用戶都能免費續租，這是有條件的，全國其他非疫情重災區的用戶獲得續租費用打折的居多。

陳元熹表示，在疫情期間，企業根據用戶的不同情況對續租費用進行減免，符合常規做法。用戶與企業都可能因為疫情遭受重大損失，所以司法部門在處理案件時也會根據公平原則。

記者 肖逸思