航班延誤改簽可以改簽另外航空么;航班延誤改簽可以改到臨近城市嗎

坐飛機(jī)總免不了遇上壞天氣，尤其是在經(jīng)常發(fā)生極端天氣的冬天和夏天。

夏天雷雨多，航班延誤時(shí)常發(fā)生，遇到這樣的情況，旅客只能自認(rèn)倒霉，要么改簽要么退票。但是，退票可能要退票費(fèi)，改簽也要補(bǔ)差價(jià)啊！如果本來買的是特價(jià)機(jī)票，改簽時(shí)改成了正價(jià)票，那差價(jià)可就是好幾倍！

這筆費(fèi)用究竟是要誰來承當(dāng)呢？

民航局極端天氣延誤改簽出新規(guī)定

近日，民航局針對(duì)極端天氣飛機(jī)延誤改簽差價(jià)的問題，給出了解決方案意見稿：

中國民用航空局正在考慮，未來因天氣等非承運(yùn)人原因?qū)е潞桨嗳∠⒀诱`、提前、航程改變、艙位等級(jí)變更或不能提供原定座位時(shí)，旅客要求客票改期的，產(chǎn)生的票價(jià)差額由旅客和航空公司平攤。

2018年1月，民航局發(fā)布《民航旅客國內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》

其中第三章第二十條第三節(jié)表述稱，“因天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因?qū)е潞桨嗳∠⒀诱`、提前、航程改變、艙位等級(jí)變更或不能提供原定座位時(shí)，旅客要求客票改期的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位情況下為旅客辦理客票改期，不得向旅客收取客票改期費(fèi)用，產(chǎn)生的票價(jià)差額由旅客承擔(dān)。”

什么？我買了票，因?yàn)椴豢煽挂蛩睾桨啾蝗∠瑓s要我和航空公司一起承擔(dān)損失？

許多朋友對(duì)這項(xiàng)改革表示疑惑和不贊同，我們先來看看目前正在實(shí)施的政策是怎樣的：

在航班不正常時(shí)的賠償機(jī)制方面，我國的法律法規(guī)目前尚有較大空白，航空公司有比較大的自主權(quán)。目前我國三大航的航班不正常改簽策略分別如下：

中國國際航空：如果因?yàn)樘鞖庠蚧蛘邍阶陨碓颍桨嘌诱`超過15分鐘或者航班取消，可以實(shí)行全額退款或者免費(fèi)改簽一次，改簽航班的為原航班前2天后6天的航班，不收取差價(jià)。

東方航空：東航國內(nèi)外航班客服表示，航班一旦被定性為不正常航班，符合延誤條件（如天氣或東航自身原因）和取消規(guī)則，原航班前后7天內(nèi)的同艙位簽改均為免費(fèi)，改期費(fèi)、差價(jià)都不需要付。如果經(jīng)濟(jì)艙想要改成公務(wù)或頭等艙，中間產(chǎn)生的差價(jià)則需要旅客補(bǔ)上。

南方航空：南航官網(wǎng)顯示，乘坐南航航班的旅客，由于天氣、空中交通管制等無法控制或不能預(yù)見的非南航原因以致航班取消、提前、延誤、航程改變、銜接錯(cuò)失或不能提供旅客原已證實(shí)的座位，南航會(huì)考慮旅客的合理需要并采取以下措施之一：

為旅客優(yōu)先安排有可利用座位的南航后續(xù)航班；征得旅客及有關(guān)承運(yùn)人的同意后，辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。具體是否需要旅客補(bǔ)差價(jià)，客服表示需要視具體情況而定。

綜合來看，這三大航空公司的的處理策略還算可以。但是，對(duì)于一些廉航比如春秋航空、中聯(lián)航等，在飛機(jī)延誤時(shí)是不提供任何賠償?shù)模暮炓残枰Ц陡暮炠M(fèi)。

更重要的是，如果這個(gè)意見稿通過，以后延誤的改簽費(fèi)就都需要旅客承擔(dān)了，到時(shí)候該如何維護(hù)自己的權(quán)益，確保自身的損失降到最小呢？

航班延誤，該如何維權(quán)？

根據(jù)《航班正常管理規(guī)定》，2017年1月1日起：

• 因天氣、突發(fā)事件等原因造成的航班延誤，旅客將無法獲得航企補(bǔ)償，由此產(chǎn)生的住宿、餐食費(fèi)用由旅客承擔(dān)。非航企原因的延誤處置上，42家航企均采取“協(xié)助安排、費(fèi)用不擔(dān)”的運(yùn)輸總條件。

由此可見，在非航司自身造成的航班延誤取消的情況下，旅客都無法獲得賠償。那么要想降低自己的損失，就只有一個(gè)辦法——購買航空延誤保險(xiǎn)。

需要注意的是航空延誤保險(xiǎn)和航空意外保險(xiǎn)是不一樣的。

航空延誤保險(xiǎn)通常是對(duì)被保險(xiǎn)人除自身原因之外，因?qū)⒁畛说墓潭ê桨啾蝗∠蜓诱`達(dá)到一定時(shí)間所給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；而航意險(xiǎn)則是航空旅客人身意外傷害保險(xiǎn)的簡(jiǎn)稱，屬于人身保險(xiǎn)。

航空延誤保險(xiǎn)可以單次購買，比較方便簡(jiǎn)單；如果你經(jīng)常需要坐飛機(jī)，也可以購買“月票、年票”，更加省心劃算；另外，不少銀行的信用卡都提供高額航班延誤險(xiǎn)額度，以白金卡和世界卡、無限卡等為主，同時(shí)可以和其他途徑的航班延誤險(xiǎn)權(quán)益進(jìn)行疊加使用，可以密切關(guān)注。

有關(guān)保險(xiǎn)，有以下幾點(diǎn)需要注意：

| 看清楚保險(xiǎn)條款細(xì)節(jié)：

一定要仔細(xì)看清楚、甚至打電話查問保險(xiǎn)生效的具體規(guī)定，這些規(guī)定是非常嚴(yán)苛的。有時(shí)候部分航空公司會(huì)不被包括在內(nèi)，機(jī)票價(jià)格也會(huì)有相關(guān)的上限，還要搞清楚如何判斷具體延誤時(shí)間是否到達(dá)了賠付標(biāo)準(zhǔn)以及賠付方式等。

| 看清楚補(bǔ)貼的適用范圍：

部分保險(xiǎn)除了會(huì)對(duì)航班延誤作出賠償，還可能對(duì)延誤期間的住宿、車費(fèi)以及餐飲費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貼，但是旅行者要看清楚適用范圍，比如住宿的酒店需要是什么檔次，每天的消費(fèi)是否有上限，補(bǔ)貼的天數(shù)是否有限制等。

| 看清楚購買時(shí)間的限制：

一般而言，如果旅行者是在延誤通知發(fā)出之后購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)因?yàn)檠诱`對(duì)旅途造成的損失作出理賠。