空調換了個電容要150元貴嗎-空調換電容收200元貴嗎
濟南市民李先生家的空調壞了，便在網上找了一家維修店。維修師傅用了十幾分鐘，換了一個小零件問題解決了，維修師傅收了李先生870元錢。空調很快修好了，李先生很高興，但是他把換下來的零件在網上一搜，卻看到零件的價格僅為5元錢。記者調查發現，每年夏天，濟南買空調和修空調的家庭就驟增。但是，與人們買空調已經習慣去正規賣場或網上平臺不同，即便在大城市，人們也很難找到有品牌的正規空調維修商。很多人都習慣的上網信手一搜，但是在網上找到的空調維修點總是問題多多。
濟南市民李先生家的空調外機剛剛更換了一個“天價”小配件
這種“整流橋”配件在網上價格都很便宜
【市民反映】空調換小件花了870元
前幾天，李先生家的空調突然發生了故障，按動遙控器反復試了幾次空調也沒有啟動。李先生在網上搜索“空調維修”，隨手點開一條信息，找到聯系方式，簡單交談后，就約好下午來家里進行維修。
6月23日下午5點，維修工人就來到李先生家里，開始檢查空調。“一進來就開始檢查，我簡單說了說空調的情況，他就在空調外機上進行檢查，換了一個零件”，李先生說，整個維修過程15分鐘左右，“我問維修師傅需要多少錢，他打開手機看了看說870元，我問他換了什么零件，怎么那么貴，他說換了一個‘整流模塊’。我問他要零件看看，他不是很想給我看。”
李先生把換下來的零件拍了一張照片，本來李先生以為這可能是空調里面的“芯片”，貴點也是正常的，但是第二天他上網搜了搜維修師傅所說的“整流模塊”，結果讓他大吃一驚，“搜‘整流模塊’找不到，我仔細在網上一查，這個零件其實就叫‘整流橋’，在網上的售價最貴的也就5元錢，有的甚至不到一元錢。”
對此，李先生表示非常不理解，“成本5元錢的零件，他要了870元的費用，還有上門費30元，就用了不到15分鐘，就把這個錢掙走了，這是合理的嗎？”
記者也在某購物平臺上搜索“空調整流橋”，最貴的一款是6.8元，而銷量較高的是一款0.44元的“整流橋”。
【記者調查】空調“小病大修”成常態
記者聯系到了給李先生修空調的張師傅，“我們這個價格是正常的，要是公司的中央空調我們得收一萬多，我們不只是零件的成本，還有技術成本”，這位張師傅承認零件的成本并不高，但他表示，在行業里這樣收費正常。
記者走訪了幾家濟南市的維修店，在濟南市歷城區花園路的一家空調維修店，店鋪里只有一名接待人員，“如果維修的話，你把地址和電話留一下，到時候我們的維修師傅會直接上門，現在都出去維修了”。記者把李先生拍攝的“整流橋”照片拿給這名工作人員，并詢問維修的價格，這名工作人員打電話詢問“我們這里維修的話，差不多在300元左右，具體情況我們沒見到空調不敢說”。而在歷城區的另外3家維修店，工作人員給記者分別是400元、200元、1000元的報價。
記者在網上一共找出8家空調維修店，根據網上所說的地址，記者僅找到了4家，另外4家的負責人有的表示“現在不在店里，有什么事情在電話上說就行，有維修需要直接上門維修”。而有的則是發來了另外的地址，其中有一家維修店，兩個位置相差12公里，這家店的負責人說，“我們在網上登記的位置比較容易找到客戶”。
記者了解到，不少消費者維修空調遭遇騙局都是通過上網搜索空調維修找到的網點所為。在百度網頁搜索中，輸入“空調維修”關鍵字后，搜索出的結果前五條都標明了“廣告”的字樣，大量排在搜索結果前列的內容都是以“百度快照”的名義呈現，但其實點擊進去都是商業性空調維修企業的信息，這些企業則是通過自己辦網站的形式擠進了百度搜索結果的前列。
據公開報道，自2015年至2018年6月份，上海市消費者權益保護委員會共受理空調維修類的投訴2121件，其中絕大多數投訴對象都是通過互聯網平臺聯系的平臺服務。從投訴問題來看，維修企業缺乏誠信、虛構故障、小病大修等問題突出。
為此，上海市消保委選取了58同城、360、百度、淘寶、蘇寧、國美、京東等11家作為體察對象，其中涉及互聯網平臺8家，電話查詢平臺3家。調查結果顯示，維修企業上門，診斷出的結果“套路”滿滿。11家維修商戶中只有兩家在正常收費范圍內，其他9家都存在虛報故障多收費的問題，占比81%。
【業內爆料】都指望夏季能多掙點
從事空調維修多年的王師傅表示，正規的空調維修有4項收費，首先是，上門檢查費50-80元不等，再就是技術服務費100元；如果需要換配件，那么配件費用，應是配件市場價的兩倍左右。最后一個就是高空作業費100元，如果是高層建筑會再多收50元左右的費用。
“比如換一個10元電容，正常收費是50+100+20=170元。家電維修是個技術活，收費不只是配件的成本，這個價格應該是比較正常的”，但王師傅也表示，現在市場上的維修點收取的費用高出正常標準很多倍，“空調維修這個行當主要是夏天有活，其他的季節生意不好，都指著這幾個月的生意”。
山東省消費者協會宣教處主任張有文表示，“現在空調維修市場確實比較混亂，每到這個季節我們都會接到很多關于空調維修糾紛的投訴，我們在協調糾紛的時候，發現很多的糾紛都是因為在網上找的維修店，也發現這種維修店甚至沒有合法的經營手續，有的根本找不到地方，大家以后需要維修空調，最好是去品牌店的售后店進行維修”。
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