優(yōu)信二手車靠譜嗎可信嗎、優(yōu)信二手車可靠嗎？誰買過

近日，一段優(yōu)信二手車交易黑幕視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳：

其一，明明說好不收取任何費用，結(jié)果遭遇套路貸，7萬貸款本金，搖身一變成9萬。待到買家質(zhì)疑時，工作人員竟理直氣壯回應(yīng)，多出來的部分是“我們的成本”。一位優(yōu)信業(yè)務(wù)員還“現(xiàn)身說法”，總結(jié)坑人訣竅：費用盡量不談，只給大概范圍，衡量好客戶找事的可能性；將附加費用信息藏在合同的隱蔽處，以各種理由催促客戶在短時間內(nèi)簽字，不讓其細(xì)看。

其二，表面上經(jīng)優(yōu)信檢測認(rèn)定的合格車，實則遭遇過重大事故，所謂6.9萬公里里程，也是調(diào)整過的。優(yōu)信某檢測師表示，“檢驗只憑眼睛”，315項排查“只是廣告”，“調(diào)表很普遍”“18萬公里以內(nèi)調(diào)里程表沒關(guān)系”……

看罷視頻，叫人不由感嘆“水太深”。尤其是工作人員那種明知坑顧客，卻仍習(xí)以為常的態(tài)度，更是觸目驚心。在他們看來，消費者全是待宰的羔羊。

這已經(jīng)不是優(yōu)信，也不是二手車平臺第一次被曝光了。除了事故車等劣跡，更有甚者將貸款合同換成租賃合同。消費者自以為買了車，每月按時還著車貸，殊不知，所謂月供只是坑人合同里的月租金罷了。

套路滿滿，對于消費者權(quán)益的侵害不言自明。可被戳破后，某些不法商家的態(tài)度仍極為傲慢：無理力爭、拒不承認(rèn)。就拿此次消費者權(quán)益日前后被曝光的一批企業(yè)來說，除了下架產(chǎn)品、嚴(yán)肅處理等正常應(yīng)對之外，還能看到許多讓人大跌眼鏡的表演。

比如，被曝裝修完第二天就出租的蛋殼公寓，其銷售處竟大言不慚地表示，“公司這么大，賠一個死人的錢還是賠得起的”；被曝用散漿紙生產(chǎn)紙尿褲的佰斯特直接甩鍋，系對手刻意誣陷。

究其根本，這些企業(yè)之所以不屑于認(rèn)錯，還是違法成本與收益的對比太過鮮明。對于每一位消費者而言，找證據(jù)、請律師、上法庭、，無不需要大量時間與精力。巨大的維權(quán)成本之下，使得較真維權(quán)者少，自認(rèn)倒霉者眾。是以，一些奸商屢屢得逞，膽子也越來越大。

每年3月15日，消費者權(quán)益都會得到全社會的高度重視，以至于有不少消費者表示：希望天天都是315。這樣的呼吁蘊含著對于改善消費環(huán)境的迫切盼望。今天的中國，毫無疑問已進入消費社會。期待以更加強勁有力、細(xì)致到位的監(jiān)管，規(guī)范商家行為，讓消費者一年365天都有人撐腰。

*本文由樹木計劃支持，長安觀察出品，首發(fā)在今日頭條平臺。