英菲尼迪配件哪里買得到、英菲尼迪汽車配件在哪買

視頻加載中...

2016年竺先生在杭州東教路上的

九和英菲尼迪4S店買了一輛車

當(dāng)時承諾終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)

現(xiàn)在，4S店關(guān)門了

竺先生買的是英菲尼迪Q70L精英版

當(dāng)時的車價是31萬多

采訪當(dāng)天車子限行

他沒有開過來

：一看有終身保養(yǎng)，而且他們這個九和經(jīng)銷商，也是蠻大的一個經(jīng)銷商，那我們覺得挺合適的，想都沒想，也沒有還價，直接買下來了。

之前車子保養(yǎng)

竺先生都是去杭州拱墅區(qū)東教路上的

九和英菲尼迪4S店

他說前幾天預(yù)約保養(yǎng)

對方表示得去距離東教路

三十多公里外的蕭山門店

：他們說只是店的搬遷，保養(yǎng)來蕭山這邊做。

竺先生介紹

“九和”在杭州有兩家英菲尼迪4S店

一家在東教路，另一家在蕭山建設(shè)四路上

但目前，兩家店都已經(jīng)停業(yè)

他向廠家客服提過終身保養(yǎng)的事

但廠家那邊不認(rèn)可

：你這個保養(yǎng)是相當(dāng)于4S店，跟九和這家店簽約的，不是跟廠家簽約的，以這個理由拒絕我們

：廠家有這個終身保養(yǎng)的服務(wù)嗎？

：廠家應(yīng)該是沒有這個服務(wù)。

竺先生說

蕭山那家店雖然還能做保養(yǎng)

但因為已經(jīng)退出了英菲尼迪品牌

他不太信任對方的保養(yǎng)服務(wù)

：當(dāng)時你到4S店買一個保養(yǎng)服務(wù)，你當(dāng)然是認(rèn)可的廠家的品牌，或者廠家的技術(shù)，這些原廠的配件。你現(xiàn)在名不正言不順了，你保養(yǎng)的質(zhì)量，沒有辦法達(dá)到我原來期望的水平和要求。

竺先生希望跟九和公司談?wù)勗撛趺崔k

之前因為金額的問題

雙方?jīng)]有談攏

：大家協(xié)商有一個認(rèn)可的方案，那折現(xiàn)掉，說白了，相當(dāng)于把終身合同買斷了。一輛車按照終身角度來說，我們也不可能說無上限的，我們訴求就是二十年，二十年，車輛的一個生命周期（每年大概）兩次，就兩次。

：保養(yǎng)大概多少錢一次？

：車友說大概是八百到一千塊錢左右。

找到九和英菲尼迪蕭山4S店

展廳已經(jīng)關(guān)了，里面沒有展車

還留著英菲尼迪的宣傳海報

保養(yǎng)的地方，有位師傅正在給車子貼膜

他說自己不是九和的技師

是外面過來的貼膜師傅

竺先生說，之前跟他對接的是一位謝經(jīng)理

對方不在店里

：蕭山的話，目前是停業(yè)狀態(tài)。

：停業(yè)了，什么原因？

：這個是領(lǐng)導(dǎo)層的，我不清楚。領(lǐng)導(dǎo)這邊的話，正在協(xié)商，后續(xù)可能會轉(zhuǎn)移到其它店。

：哪里，具體哪里？

：具體的話，應(yīng)該是東教路那邊。

：是不是你們原來4S的地方？

：對。

東教路那家4S店的位置

現(xiàn)在叫杭州廣成廣迪4S店，賣比亞迪

竺先生電話聯(lián)系了對方

：蕭山這邊給我答復(fù)說，他們這邊在跟你們協(xié)商，說保養(yǎng)能轉(zhuǎn)到你們這邊來做？

：這個我們就不清楚，也沒跟我們這邊講過。

：你們是4S店嗎？現(xiàn)在？

：我們現(xiàn)在屬于英菲尼迪售后授權(quán)店。

：不賣（英菲尼迪）車，對吧？

：對。

：這個的話，要問我們領(lǐng)導(dǎo)了，這個現(xiàn)在我這邊也不清楚。

：到時候我把電話，用他的手機發(fā)給你，你要不到時候讓你領(lǐng)導(dǎo)回我一個電話。

：好的，我知道了。

截至發(fā)稿前

記者沒有收到九和方面的回復(fù)

竺先生表示會考慮走法律途徑維權(quán)