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10月10日,58同城發(fā)布《2018年二手車消費者調(diào)研報告》(以下簡稱“58同城報告”),通過精準(zhǔn)刻畫二手車用戶畫像,為消費者購買二手車提供行業(yè)參考。58同城報告顯示,63.5%的二手車用戶為男性;本科學(xué)歷在二手車用戶中占比最高,達到60.6%;收入1.2萬元-1.5萬元的用戶最多,占比23.3%。在這些用戶中,二、三、四線城市用戶占比均超過一線城市,其中三線城市占比最高。
從用戶整體情況來看,超過7成用戶是有車一族,而在有車用戶中,超5成用戶購買過二手車。在家中沒有汽車的用戶中,近7成用戶未來愿意購買二手車,這意味著消費者對二手車購買的意愿很高。
8成消費者預(yù)算集中在3萬-8萬元
據(jù)58同城報告顯示,用戶購買二手車的首要原因是價格便宜,在決定購買二手車后,則會把質(zhì)量放在重要位置,而具體考慮購買的二手車品牌和車型時,價格因素又發(fā)揮主要作用。消費者這一心路歷程的變化,說明“白菜價”是勾起消費者二手車購買欲望的首要因素,而在打定主意購買后,性價比又成為消費者考慮的重中之重。
不過,與現(xiàn)有用戶不同的是,潛在用戶更多關(guān)注二手車的行駛里程,超過對車齡和品牌的關(guān)注。這意味著潛在用戶對車輛的折舊率、運行安全等問題十分重視,車況是他們選擇是否購買二手車的關(guān)鍵因素。
58同城報告還反映出,近八成用戶的預(yù)算集中在3萬-8萬元,潛在用戶比現(xiàn)有用戶預(yù)算略高。這表明,在二手車市場,“一個便宜三個愛”的效應(yīng)十分明顯,用戶更希望花較少的錢去購買心儀的二手車。
消費者偏愛大眾品牌,南北方有差異
從品牌來看,大眾是二手車用戶偏愛的品牌,有近3成的用戶喜歡大眾車,可見大眾品牌平價親民的形象深入人心,而旗下多款車型也給了消費者更多選擇。從地域來看,南方和二線城市用戶更青睞大眾汽車,而在北方城市,豐田和日產(chǎn)更受歡迎。這說明,在不同地理區(qū)域和經(jīng)濟發(fā)達度不同的城市,消費者對二手車的品牌偏好有所差異。
從車型上看,93.7%的用戶對二手車的偏好集中在轎車和SUV,其中潛在用戶更傾向于SUV,而20-25歲的年輕用戶也更偏愛SUV。由于SUV底盤高、車內(nèi)更寬敞,不僅適合在城市代步,也適宜于郊外出行,這對熱愛生活的年輕人來說是更稱心如意的選擇。
女性用戶更“任性”
58同城報告顯示,擁有二手車購買計劃用戶的購買時間表安排十分緊湊,一線城市有62.5%的用戶打算在半年內(nèi)購買二手車,而這個數(shù)字在二三線城市超過8成,這表明二手車短期增量較為可觀。隨著即將到來的元旦、春節(jié)等節(jié)日,消費者購車返鄉(xiāng)的意愿增強,二手車就是其中的重要選擇,這也拉動了潛在用戶的購買計劃。
從用戶性別來看,作為“剁手黨”的女性在購買二手車時也更加“任性”,女性購買二手車的平均預(yù)算比男性高出3100元。從用戶年齡來看,年輕人的二手車預(yù)算更高,其中,20-25歲用戶的平均預(yù)算達到8.05萬元,遠高過31-35歲群體的6.99萬元,這也說明30+群體上有老、下有小,供房養(yǎng)車壓力較大,因此在二手車的預(yù)算上也低于年輕人,以及經(jīng)濟條件更好的36-40歲用戶群。
與此同時,隨著消費升級的發(fā)展,消費者不僅對購物品質(zhì)和性價比有更高追求,也習(xí)慣用分期付款等消費方式進行超前消費。據(jù)58同城報告反映,超過4成用戶選擇貸款購車,并且首選二手交易平臺分期購買,這種審批時間短、資金占用少、流程簡化的服務(wù)受到二手車用戶和潛在用戶的一致歡迎。58同城報告注意到,用戶在購買二手車時,實際消費可能超過事先預(yù)算,因為車輛功能、車況、品牌等因素會影響消費者的購買心理,超過5成用戶購買二手車的實際花費高于預(yù)算。
基于對二手車用戶的調(diào)研和認知,近日,58同城推出二手車業(yè)務(wù)全新TVC品牌廣告,以“二手車就要白菜價”的廣告語,搶占二三四線城市市場份額,以5萬元為價格錨點、上浮下探3萬元覆蓋更多用戶,強化“代步、練手、拉貨”等實際應(yīng)用場景,充分滿足用戶對平價、實用的二手車使用需求。同時,作為國內(nèi)最大的二手車信息平臺,58同城將繼續(xù)秉持為消費者提供平價二手車大平臺的初衷,優(yōu)化消費者與車商之間的高效連接機制,構(gòu)建專業(yè)、可靠、性價比高的二手車服務(wù)平臺。
新京報記者 劉暢