上海寶馬體驗中心—上海寶馬體驗中心電話
你印象中的購車體驗是怎樣的?往往需要提前預約,然后千里迢迢去到偏遠的汽貿商圈,在鱗次櫛比的4s店中找到自己要去的那一家。緊接著在銷售人員的陪同下,在喧鬧的環(huán)境中選車。這就是很傳統(tǒng)的,也是國內目前還非常普遍的售車場景。當然,也有不少車企以直營形式在中心商圈打造體驗店,號稱是“貼近消費者、建立更好的消費體驗”,但實際更多是改變了售前體驗,而售后體驗還是要回到汽貿商圈,與以往的傳統(tǒng)模式無異。
在筆者看來,寶馬或許才是真正改寫了傳統(tǒng)的4s店模式。例如重裝開業(yè)的重慶寶源行寶馬體驗中心。首先就是地理位置優(yōu)越,通源集團選擇的并非普通的“市中心”,而是在靠近江北嘴的鎏嘉碼頭附近,面朝嘉陵江、洪崖洞,加上這幢5層的獨棟建筑是采用了巨幅玻璃,可以俯瞰山城最美夜景,這種體驗僅有寶源行寶馬體驗中心可以給到。
寶源行寶馬體驗中心內部面積很大,每層樓之間都設置有上直升和電動扶梯等設施,很像進入了一個豪華商場。具體來看,它的每層樓也都有明確的分區(qū)。一樓設立有hero英雄區(qū)、新能源區(qū)、BMW書廊區(qū)、MINI展廳、客戶休息區(qū)、售后維修接待區(qū)、收銀室;
二樓則是售后維修服務接待區(qū)、精品展示區(qū)、M展車區(qū)、GKL+大型豪華區(qū)、X展車區(qū)、收銀室、客戶休憩區(qū);三樓為活動區(qū)、BMW產品陳列空間、BMW官方認證二手車區(qū)、收銀室、客戶休憩區(qū);四樓則是新車交付區(qū),也是絕佳的觀景位置點。
除了對店面裝潢的升級,寶源行寶馬體驗中心還將提供頂級的服務:一是定制了超長的營業(yè)時間(9:00-21:30);二是超多服務可享,包括365x24小時事故管家服務、365x24小時道路救援服務、專屬定制體驗活動、二手車置換回收服務、專屬定制家宴活動、保養(yǎng)維修免費取送車服務、保險理賠一站式服務、終身免費洗車服務、親友購車轉介紹禮遇活動、專屬定制觀影活動等一系列全方面的貼心服務。
另外,作為通源集團在重慶的BMW城市旗艦之作,寶源行寶馬體驗中心車型也更齊全。除了BMW品牌各類車型,MINI品牌、運動部門的M系列等車型也都會在這里展出。消費者可以輕易找到心儀的車型,同時還能感受寶馬文化。
從齊全的車型我們也不難看出,寶馬在國內市場完善的產品布局。燃油車市場上,寶馬3系7月熱銷15458輛,不僅打敗了老對手奔馳C級和奧迪A4L,還進入了轎車銷量榜前15名。
寶馬X5國產后持續(xù)熱銷,7月賣出8554輛,排在中大型SUV榜第三名,這樣的成績對于一臺60萬級SUV來講非常優(yōu)秀。值得一提是,最近換代5系已經亮相,進行了全面升級,加入了很多與時俱進的元素。
同時,在電動化的當下,寶馬也在積極發(fā)力新能源市場。與換代燃油版5系一同亮相的還有純電版i5,按照官方說法,比起海外版車型,國產i5做了很多本土化升級,值得期待。另外,寶馬還將陸續(xù)推出包括寶馬iX1、寶馬i7 M70L、寶馬M760Le、寶馬XM Label Red限量版和寶馬XM 50e在內的5款純電車型。我們可以看到,寶馬向電動化轉型的決心非常強烈。
作為國內頂流的豪華品牌,寶馬能夠站穩(wěn)腳跟,一是強大的品牌影響力,豪華形象在中國消費者心中已經根深蒂固。二是過硬的產品實力,不僅綜合實力出挑,還在不斷升級,迎合市場需求。三是與時俱進,在服務上下功夫,為用戶帶去頂級的購車體驗和用車體驗。也因此,寶馬今年上半年在華熱銷39.26萬輛,領先主要競爭對手奔馳(37.72萬輛)、奧迪(32.65萬輛),再度成為國內豪車市場銷冠。相信通源寶源行的重裝升級,將會為重慶的寶馬消費者帶來更優(yōu)質的服務體驗。