賓利4s店全國一覽表—賓利4s店全國一覽表價格

中國經(jīng)濟周刊-經(jīng)濟網(wǎng)訊（記者 張宇軒）“花397萬元購買一輛賓利，只開了1000多公里，就出現(xiàn)8處故障！”

近日，江西省雅達實業(yè)有限公司負責人對《中國經(jīng)濟周刊》記者反映，該公司今年2月在賓利南昌4S店購買的一輛賓利飛馳V8轎車，6月6日即出現(xiàn)車輛在啟動后轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效故障，方向盤無法轉(zhuǎn)動。

出現(xiàn)轉(zhuǎn)向故障的賓利車。受訪者供圖

按照購車公司的說法，由于該車輛屬于企業(yè)購置，該公司與4S店交涉，被4S店以公司購買的轎車不適用《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》（以下簡稱“汽車三包規(guī)定”）為由，拒絕換車或退車。記者聯(lián)系4S店求證，但截至發(fā)稿未獲對方回應(yīng)。

4S店拒絕購車方退換訴求

該公司負責人表示，故障發(fā)生后，車輛經(jīng)店內(nèi)技術(shù)人員檢測，車輛提示助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、底盤控制系統(tǒng)、換道輔助系統(tǒng)等一共出現(xiàn)8處故障。此后，該公司多次向4S店要求退車或換車，均遭到拒絕。

故障車輛的檢測情況。受訪者供圖

上述負責人表示，“如果能夠協(xié)商退車退款，我們公司愿意自行承擔10萬元至20萬元的損失，即4S店在退車的同時，至少退還我們377萬元。”

據(jù)澎湃新聞此前報道，對于該車輛故障情況，4S店方面給出的方案為免費更換出現(xiàn)故障的零部件，以及贈送保養(yǎng)服務(wù)等。

4S店工作人員表示，雖然檢測顯示車輛出現(xiàn)8處故障，但并不一定代表實際有8處故障，因為某個故障出現(xiàn)后，其他安全設(shè)備也可能會隨之發(fā)出故障信號。目前的解決方案建議是更換方向機總成，但客戶不同意該方案。

對于購車公司的換車或退車訴求，4S店負責人回應(yīng)表示，該車是以公司的名義購買，不屬于個人消費者，并不適用“汽車三包規(guī)定”。并且，即便按照“汽車三包規(guī)定”，換車或退車有效期也是要求在60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，兩項條件以先到者為準，該輛賓利轎車出現(xiàn)故障時已超過60天期限，也不符合退換條件。

7月7日，《中國經(jīng)濟周刊》記者多番致電4S店相關(guān)負責人了解后續(xù)情況，但去電無人接聽。后撥打該店公開聯(lián)系電話，接線工作人員表示對該事件具體情況并不了解，將轉(zhuǎn)告相關(guān)負責人回電，但直至截稿，記者未收到任何回應(yīng)。

律師解讀：公司購車不享受“三包”，但可以協(xié)商或起訴

購車公司提供給《中國經(jīng)濟周刊》記者的購銷合同顯示，該車輛的銷售方為江西和諧賓馳汽車銷售服務(wù)有限公司，購買方為江西省雅達實業(yè)有限公司，車款合計359.88萬元（不含購置稅、車險等費用），雙方約定第一年全車保險在銷售方處購買。

該合同載明，在車輛交付時，一并提供銷售發(fā)票、海關(guān)進口證明、商品檢驗單、三包憑證等憑證材料。但對于發(fā)生質(zhì)量問題如何解決并未明確約定，僅注明：“以上條款未盡事宜，按照國家有關(guān)汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定、機動車維修管理規(guī)定和生產(chǎn)廠家的有關(guān)汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定和操作流程執(zhí)行”。

北京合弘威宇律師事務(wù)所副主任魏景峰向《中國經(jīng)濟周刊》記者分析該事件時表示，對于購買方不利的是，“汽車三包規(guī)定”的產(chǎn)品適用范圍僅限于家用汽車，企事業(yè)單位購買的、用于生產(chǎn)經(jīng)營的汽車產(chǎn)品，或者購買后提供給個人使用或者轉(zhuǎn)讓給個人的汽車產(chǎn)品，均不屬于“汽車三包規(guī)定”的范圍。退一步講，即便遵照“汽車三包規(guī)定”相關(guān)內(nèi)容，購買車輛60日內(nèi)才可憑購車發(fā)票、三包證明更換產(chǎn)品或者退貨。就事件中的情況而言，購買時間已經(jīng)超過60日，除非雙方達成合意，否則銷售商可以拒絕退貨。

魏景峰表示，這一情況同樣不適用《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，只有為生活消費需要，且以個人名義購買商品、服務(wù)，其權(quán)益才受到本法保護。若是商事主體為了生產(chǎn)、公務(wù)、商用且以自身名義購買的商品，不受本法的保護，同樣也無法享受“三包”服務(wù)。其相關(guān)“三包”責任可以根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》等其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。

公司花費近四百萬購置豪車，出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題應(yīng)該怎么辦呢？

魏景峰表示，這一情況下，購車公司可以采取以下四種途徑維護權(quán)益：1、可與經(jīng)營者協(xié)商解決；2、可依法向各級消費者權(quán)益保護組織等第三方社會中介機構(gòu)請求調(diào)解解決；3、可依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進行處理。4、爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無法達成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

責編：楊琳