4s標(biāo)準(zhǔn)化管理制度內(nèi)容-4s標(biāo)準(zhǔn)化管理制度內(nèi)容是什么
新益為5S咨詢公司概述：6s管理起源于日本，是現(xiàn)代企業(yè)管理模式，6S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，安全。目的是培養(yǎng)有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。為改善車間現(xiàn)場(chǎng)管理，塑造一個(gè)舒適、整潔、有序、高效的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，讓環(huán)境、人的品質(zhì)得到提升，讓顧客對(duì)我們滿意、有信心，從而提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。特制定汽車4S店6s管理制度，僅供大家根據(jù)實(shí)際需求制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的6S管理制度。
一、目的
為了加強(qiáng)企業(yè)管理制度，塑造企業(yè)良好的形象，提高工作效率，降低企業(yè)成本，提高員工綜合素質(zhì)，創(chuàng)造一個(gè)寬敞、整潔、干凈的工作場(chǎng)所。
二、范圍
凡與本公司產(chǎn)品質(zhì)量及客戶滿意度有關(guān)的：辦公場(chǎng)所，車間，員工休息間，前臺(tái)，客服部門，客戶休息間等。
三、定義
1.工作環(huán)境：對(duì)公司形象有影響的周圍環(huán)境，如人的因素，情緒的波動(dòng)，對(duì)工作的態(tài)度有偏見，場(chǎng)地的因素，車間的溫度，噪聲，廢氣，以及設(shè)備，電氣維護(hù)有關(guān)安全隱患。
2.6S指的是對(duì)6S的日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SETFTSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和英文SAFETV（安全）六個(gè)單詞，由于六個(gè)單詞前面發(fā)音都是‘S’，所以簡(jiǎn)稱“6S”。
3. 整理：將辦公場(chǎng)所和工作現(xiàn)象中的物品、設(shè)備清楚地區(qū)分為需要品和不需要品，對(duì)需要品進(jìn)行妥善保管，對(duì)不需要的則進(jìn)行處理和報(bào)廢。
4. 整頓：將需要品依據(jù)規(guī)定的定位，定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地對(duì)其給予標(biāo)識(shí)，使尋找需要品時(shí)間減少為零。
5. 清掃：將辦公場(chǎng)所和現(xiàn)象工作環(huán)境打掃干凈，使其在無垃圾、無灰塵、無贓物、干凈、整潔的狀態(tài)并防其污染的發(fā)生。
6. 清潔：將整理、整頓、清掃的實(shí)施進(jìn)行到底，且維持其成果，并對(duì)其實(shí)施做法，予以標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。
7.素養(yǎng)：以“人性”為基礎(chǔ)，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動(dòng)，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)行促進(jìn)全面管理水平的提升。
8．安全：指企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)行為設(shè)備及管理等一系列活動(dòng)中給員工帶來既安全又舒適的工作環(huán)境。
四、6S管理制度
一．車間
1.必須遵守打卡制度。
2.上班必須穿工作服，佩戴工號(hào)牌。
3.著裝要整潔、不皺，不臟。
4.男員工不允許留長(zhǎng)發(fā)，長(zhǎng)指甲，胡須。
5.不允許把早飯帶進(jìn)車間中或員工休息間。
6.車間內(nèi)（包括）廠內(nèi)不允許抽煙。
7.上班時(shí)間不允許聚眾聊天，吵鬧，大聲喧嘩。
8.同事之間要互相幫助，互相尊重，團(tuán)結(jié)，
9.8點(diǎn)50分之前必須做好自己管轄內(nèi)的6S.
10.綠色通道內(nèi)不允許擺放任何的物品（含汽車）。
11.消防栓周圍不允許受堵。
12.在作業(yè)時(shí)工具、附件、舊件必須分開放，不凌亂。
13.車間地磚上不允許出現(xiàn)任何的物品（如工具、舊件、配件、紙板、垃圾）。
14.在維修車箱內(nèi)不允許放任何的物品。（如工具、舊件、配件、紙板、抹布、手套）
15.不允許手帶有油污的技師進(jìn)入駕駛室或車內(nèi)。
16.作業(yè)完畢時(shí)必須及時(shí)清理場(chǎng)地。舊件、工具、儀器放到規(guī)定位置，并及時(shí)清洗地面的油污和污泥。
17.中間停止作業(yè)，或吃飯時(shí)，頂車機(jī)必須放到底方可走人。
18.工作臺(tái)板上不得凌亂擺放，必須按規(guī)定擺放（舊件、附件）
19.車間內(nèi)所有能轉(zhuǎn)移的設(shè)備必須標(biāo)上黃線，不能越線擺放。
20.在工作中所有的電線及氣管不允許隨地拖拉，用好及時(shí)收回。
21.如該車中斷作業(yè)，必須要清理現(xiàn)場(chǎng)。（含工具附件，配件）
22.下班時(shí)必須關(guān)好門窗以及切斷電源，氣源。
23.下班時(shí)由專人負(fù)責(zé)過夜車的門窗鎖牢，鑰匙統(tǒng)一放入鑰匙柜。
24.過夜車附件必須擺放到輔料間。（掛上標(biāo)簽，車號(hào)，班組，日期）
25.每周四下班定為6S大整頓。
二。工具車
1.保持外部整潔、干凈。
2.工具必須按規(guī)定位置擺放。
3.進(jìn)入工具車的工具必須干凈。
4.每日下班必須整理，整頓工具箱，以及清點(diǎn)。
5.工具箱內(nèi)不允許擺放其他物品（如膠水，抹布，其他物品）
6.每個(gè)月底必須對(duì)工具車內(nèi)的工具清點(diǎn)。
7.經(jīng)常對(duì)工具車滑軌加入潤(rùn)滑油。
8.下班時(shí)務(wù)必鎖好工具車。
三．小推車
1.每天保持外部整潔干凈。
2.抽屜內(nèi)擺放抹布，臟與干凈分開。
3.臺(tái)面上只能擺放兩個(gè)小盒（專放小輔料）。
4.作業(yè)時(shí)使用完畢必須及時(shí)歸位。
5.下班時(shí)臺(tái)面上要保持干凈，無任何物品。
四。工具房
1.必須有專人負(fù)責(zé)工具房。
2.每日清潔，整理，整頓工具房，并保持干凈，清潔，整齊。
3.所有專用工具必須按編碼擺放，其它工具須擺放整齊并貼上標(biāo)簽。
4.每日下班必須對(duì)專用工具進(jìn)行清點(diǎn)。
5.借用工具必須登記，（如編碼，件數(shù)，簽名）。
6.借用者必須當(dāng)場(chǎng)查看工具是否完好，有無缺少。
7.歸還工具時(shí)，工具管理員必須查看工具是否完好；是否整潔；如無問題方可接收并簽上經(jīng)手人姓名。
8.工具必須是誰借誰還的原則執(zhí)行。
9.工具房閑雜人員不得入內(nèi)。
10.專用工具不允許在車間內(nèi)過夜，下班前必須歸還工具房。
11.下班必須鎖好門。
五。鈑金工具房
1.由鈑金組長(zhǎng)負(fù)責(zé)鈑金工具房。
2.每日必須整理、整頓、清潔。
3.貨架上的工具必須貼上標(biāo)簽，擺放整齊。
4.貨架上獲取更多相關(guān)資訊|新益為5S咨詢|請(qǐng)登錄http://www.cqxyw.com的模具以及工具掛板上每日必須清點(diǎn)。
5.每日月底工具管理專員會(huì)對(duì)工具房?jī)?nèi)的工具清點(diǎn)。
6.下班必須鎖好門窗。
六。設(shè)備
1.車間內(nèi)所有的設(shè)備必須有專人負(fù)責(zé)。
2.每日兩次對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔。
3.每個(gè)月月底對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和檢查。
4.設(shè)備使用必須按照（設(shè)備使用說明書上規(guī)定）操作。
5.不得違規(guī)操作或擅自使用不同班組的設(shè)備
6.在使用設(shè)備發(fā)現(xiàn)有問題及時(shí)匯報(bào)給工具房管理員。
7．每日上班、下班必須檢查電源和氣源有無破損和損傷。
8.在作業(yè)時(shí)必須注意安全。
七。洗車場(chǎng)地
1.洗車必須按汽車流程作業(yè)。
2.對(duì)客戶車輛清洗不允許隨便翻客戶物品。
3.如發(fā)現(xiàn)車上有貴重物品請(qǐng)及時(shí)匯報(bào)SA.
4.車輛清洗完畢，必須清理現(xiàn)場(chǎng)。
5.毛巾與海綿必須進(jìn)行清洗（洗車流程內(nèi)有規(guī)定）。
八。安全
1.車間內(nèi)設(shè)備必須遵守使用手冊(cè)來作業(yè)。
2.照明燈如出現(xiàn)破裂要及時(shí)告知車間領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行更換，電源開關(guān)接線盒等供電設(shè)施出現(xiàn)破損，要暫停使用，必須有專業(yè)人員維修。
3. 滅火器與防火
① 車間所以人員必須懂得如何使用滅火器。
?、?滅火器必須定期檢查，如無壓力必須及時(shí)去充或更換。
③ 油漆工位，香蕉水油漆必須存放放安全位置。
?、?在油漆工位禁止一切有電源的工作，如焊接、敲打。
?、?鈑金在焊接作業(yè)時(shí)必須檢查周圍有無雜物或易燃物品。
⑥ 在使用介子機(jī)，點(diǎn)焊機(jī)，維護(hù)焊，必須檢查電線是否完好。
⑦ 在焊接時(shí)必須戴上防護(hù)罩以及手套。
?、?使用完畢必須關(guān)掉電源。
4.頂車機(jī)
4.1 車進(jìn)入舉升機(jī)上，四個(gè)柜子必須對(duì)稱的，不允許有偏差停車。
4.2 車輛舉升時(shí)，操作和維修人員不得進(jìn)入非安全區(qū)。（以黃線為準(zhǔn)）
4.3 車輛置于平臺(tái)上時(shí)，應(yīng)關(guān)閉汽車引擎，拉緊剎車。
4.4 確保只有不超過允許的重量（5500KG）最大高度，長(zhǎng)度范圍的車輛才能被舉升。
4.5 在車輛舉升作業(yè)時(shí)，人員不得滯留在平臺(tái)上。
4.6 主機(jī)上升到所需高度時(shí)，應(yīng)操作“鎖定”按鈕，確保保險(xiǎn)爪扣牢保險(xiǎn)齒方可進(jìn)入機(jī)下作業(yè)，保險(xiǎn)組件上不能有任何異物。
4.7 當(dāng)舉升平臺(tái)升降時(shí)，不可在移動(dòng)車的情況下作業(yè)，應(yīng)在安全位置。
4.8 舉升機(jī)升降時(shí)，舉升平臺(tái)或舉升車輛內(nèi)嚴(yán)禁有人，以防跌落。
4.9 在舉升平臺(tái)上不能開啟車輛引擎進(jìn)行測(cè)試，（必須放到底再起動(dòng)）。
4.10 在舉升下降區(qū)域和移動(dòng)部分，嚴(yán)禁放置物件。
4.11 舉升機(jī)下方區(qū)域或周圍以及平臺(tái)上必須保持干凈。
4.12 要定期的檢查油路接口以及氣路。(有無漏油，漏氣問題)
4.13 定期每月月底進(jìn)行對(duì)舉升機(jī)保養(yǎng)，檢查。
5.車間內(nèi)移車
?、伲囬g內(nèi)移車必須有指定移車人員進(jìn)行作業(yè)。
②．其他人員不允許擅自移車。
?、郏谝栖嚂r(shí)必須注意前后左右有無障礙物。
?、埽谲囬g內(nèi)行車速度不允許高于每小時(shí)5公里。
⑤．在倒車過程中一定要注意后面的情況，在不敢確定的情況下，下次觀望，或者叫人指揮。 ⑥．嚴(yán)禁無證人員駕車。
⑦．SA從初檢工位進(jìn)入車間，必須緩慢通行。
?、啵M(jìn)入工位，必須下車檢查四輪在舉升機(jī)上是否對(duì)稱，方可離開
6.外出試車。
①． 外出試車必須由指定人員進(jìn)行駕駛。
?、冢?外出試車必須有登記表，登記表上面必須記載出車時(shí)間，公里數(shù)，并簽上試車人員姓名。
③． 試車回車間，在登記表上記載回來時(shí)間，公里數(shù)。
?、埽?試出路線根據(jù)試車原因來選擇路段。（試車路線暫時(shí)未定）。
?、荩?外出試車必須遵守交通規(guī)則，如有高速試車的要求必須在安全的情況下進(jìn)行。
?、蓿?在試車前必須檢查外觀有無劃傷。
?、撸?在試車前取下方向盤套和頂號(hào)牌。（回公司重新套上）
?、啵?車進(jìn)入工位，試車人員下車一起與負(fù)責(zé)維修作業(yè)的班組檢查一下外觀方可離開。
7.下班必須切斷所有設(shè)備的電源和氣源。
九。SA
1.每日早上來做好自己管轄區(qū)域的6S.
2.佩戴胸牌，系好領(lǐng)帶，女同事系好絲巾。
3.注意儀表儀容，做到著裝整齊，梳妝適宜。
4.不允許留長(zhǎng)發(fā)，長(zhǎng)指甲，以及留胡須。
5.女同事適當(dāng)補(bǔ)點(diǎn)淡妝，禁止添有色指甲油。
6.接外線電話必須說（您好，比亞迪汽車鑫灣服務(wù)店，我是服務(wù)顧問XXX,請(qǐng)問有什么可以幫到您。）
7.接電話之前必須讓對(duì)方先掛，方可掛線。
8.接內(nèi)部電話必須說（你好，我是XXX）
9.禁止上班時(shí)抽煙，瀏覽網(wǎng)頁，聊**，吃零食).
10.接車必須套上六件套。（方向盤套，排擋罩，座椅套）
11.禁止客戶進(jìn)入車間，客戶非進(jìn)時(shí)必須有接待SA陪同，方可進(jìn)入。
12.SA在對(duì)客戶車廂檢查時(shí)，必須對(duì)客戶車廂內(nèi)有無貴重物品以及現(xiàn)金進(jìn)行登記（在初檢單上，由客戶簽名確認(rèn)）。
13．SA與客戶交車之前必須檢查車輛內(nèi)部及外部是否干凈，如不干凈必須要叫洗車人員返工，在確保無誤的情況下交給客戶手里。
十。辦公場(chǎng)所
1.上班必須穿**，佩戴胸牌。
2.衣著要整潔，整齊，無皺紋，皮鞋要以黑色為主，并干凈。
