全國打車最貴是哪個城市—哪個打車平臺最貴

車價動輒五六十萬，打車起步價就要上百元滴滴豪華車業(yè)務(wù)上線，司機都是千里挑一，服務(wù)更像行程管家 “最貴網(wǎng)約車”，你會去坐嗎本報記者 孫晶晶 文/攝

董師傅示范司機迎客的標準姿勢。

車內(nèi)還有定制干紙巾、濕紙巾、清潔袋。

豪華車內(nèi)常備的小食和飲用水。

3月28日，頂著“最貴網(wǎng)約車”光環(huán)的滴滴豪華車業(yè)務(wù)在杭州上線，杭州首批豪華車“司務(wù)員”正式上崗。

和普通網(wǎng)約車司機不同，他們有著讓人驚羨的收入。一天才接五六單生意，有的司務(wù)員一周的流水就近萬元。

這些司務(wù)員是真正的千里挑一。如果從海選招募開始算起，每1000個報名司機，最終錄用的只有3個人。

那么，豪車司機平時提供什么樣的服務(wù)？搭乘車價動輒五六十萬的豪華車的都是些什么人？

帶著好奇心，錢江晚報記者昨天約了豪華車司機董師傅，聽他說說車上的那些事。

花費20萬元改裝座椅、車內(nèi)隔音

提升乘車舒適度

一身剪裁合身的西裝，手戴白手套。約了上午10點見面，9點半董師傅已經(jīng)在指定地點等我了。

見了面，他主動開口說：“您好”；說話時，喜歡用您作為尊稱；走路時習慣雙手交叉放在前面，待人接物，種種細節(jié)透露出他的職業(yè)性。

董師傅是紹興人，今年36歲。從2015年開始開網(wǎng)約車，他是一路從快車開到豪華車的。

董師傅說，他的第一輛車是現(xiàn)代伊蘭特，開了一年多快車。2016年，他買了一輛奧迪A6，改開專車。

到去年11月，他又換成現(xiàn)在開的這輛奔馳V級商務(wù)車。車價加上裝潢費，大概花了70萬。

車子越開越好，提供的服務(wù)也是越來越細致。的確，坐上他的車，你真的能感受到一種與眾不同。

最直觀的感受首先來自于這輛車的豪華裝飾。“乘車是否舒適，第一印象就是座位。”董師傅把車內(nèi)中排和后排的座椅都改成了柔軟的航空頭等商務(wù)艙座位。這種座椅有附加的加熱、按摩功能。

車內(nèi)原本的內(nèi)飾地毯，他也換成了游艇上常見的柚木地板。

不過，董師傅最得意的改裝，還是整車都做了隔音。為此，他還特地開車帶著記者去路上兜了一圈。無論車外的環(huán)境多么嘈雜，車內(nèi)還是很安靜。

董師傅說，這些改裝花費近20萬，都抵得上一輛普通轎車的價格了。

豪華車服務(wù)更像“行程管家”

司務(wù)員要關(guān)注用戶細節(jié)需求

如果僅僅是以車價、車的級別來定義豪華車服務(wù)，并不全面。就拿滴滴現(xiàn)在的專車服務(wù)來說，乘客也可以選擇到一些比較高端豪華的車型。

滴滴方面表示，司務(wù)員提供的軟務(wù)才是豪華車的服務(wù)核心。這也就不難理解，為什么豪華車的“司務(wù)員”都是千里挑一了。

滴滴豪華車司務(wù)員培訓官表示，相比于標準化的流程規(guī)范，他們會更考驗司務(wù)員對于用戶細節(jié)需求的個性化洞察能力。

什么叫個性化洞察能力？比如，如果客人是老人小孩孕婦，司務(wù)員應(yīng)該把溫度調(diào)高一點，詢問舒適度。

再比如，如果得知用戶有旅行需求后，司務(wù)員需要幫助用戶先查好景點票價、規(guī)劃好出行的行程。

董師傅說，和普通網(wǎng)約車相比，豪華車的服務(wù)要求更像一個“行程管家”。只要是在行程范圍內(nèi)，乘客一舉一動所反映出來的需求，他們都要關(guān)注到。

考慮到乘客的隱私，平時董師傅非常注重車內(nèi)反光鏡的角度。“一般我都會調(diào)試到只能觀察到后車情況，盡量避免直視乘客。”如此一來，他在車內(nèi)的服務(wù)多半都是靠聽覺。

董師傅舉了幾個例子，聽到客人手機提示低電量了，他會主動提供充電線。聽到客人打電話，他會馬上關(guān)閉車內(nèi)的音樂。

如果聽到乘客咳嗽，他就會提醒車內(nèi)有氣泡水或者礦泉水可供飲用，車兩側(cè)的凹槽內(nèi)還有滴滴專門定制的濕紙巾和干紙巾、垃圾袋，乘客可以隨時取用。

豪華車消費是快車的4倍

有些子女喜歡為老人叫豪車服務(wù)

如此高配的中高級豪車，乘車價格當然也不菲。同樣的里程，豪華車的價格大約是快車的4倍，專車的2倍。

此外，豪華車服務(wù)還設(shè)置了最低消費。董師傅說，像他這樣的奔馳商務(wù)車，最低消費是118元。一般豪華車則是98元。有的接單勤快的司機，一周的流水預計就可以高達近萬元。

那么，如此昂貴的豪華車，都是誰在消費？

董師傅說，豪華車在杭州大約上線了一周，他每天平均接單量大約在5-6單。一周時間，他已經(jīng)服務(wù)了三四十位乘客。其中，金額最貴的一單是從火車東站到蕭山機場，單價400多元。

這些行程的接單、目的地位置也很有地域性，多集中在火車東站、蕭山機場、錢江新城、西湖景區(qū)、阿里巴巴這幾個地方。

董師傅說，從他這一周的觀察來看，豪華車的需求多以商務(wù)乘客為主，當然也不乏一些消費觀念比較超前的白領(lǐng)私人用車。

另外，他還留意到的一個用車現(xiàn)象是，有些子女會選用豪華車接送家里的老人。

“一來，很多老年人有輪椅等輔助工具，需要空間比較大的車型。二來，為老人服務(wù)更加需要耐心、細致。像這樣的訂單，我上周也接到了兩三單。”

來源：錢江晚報