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過去一年間,抖音進(jìn)一步迭代“青少年模式”,上線了“語音搜索”、“自然科普”、“識萬物”及“護(hù)眼提醒”、“投屏”等新功能;今年3月2日,抖音宣布上線守護(hù)中心,用戶通過搜索可便捷開啟“青少年模式”。
(圖:抖音青少年模式介紹)同時,為了讓用戶在“青少年模式”中獲得更優(yōu)體驗(yàn),抖音不斷打造有助于青少年發(fā)展的內(nèi)容池,讓孩子們學(xué)知識、觀世界。《報告》顯示,2022年,抖音“青少年模式”內(nèi)日均新增1萬條優(yōu)質(zhì)視頻,青少年專屬創(chuàng)作者數(shù)量同比增長55%。
其中,抖音與少年兒童出版社、中國物理學(xué)會、中國科協(xié)、中國科學(xué)院、南開大學(xué)、西湖大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作推出《十萬分好奇》、《抖來云逛館》、《院士開講》、《唐詩三百首》、《科學(xué)1小時》、《中科院跨年演講》、《未來科學(xué)說》多檔精品節(jié)目,為青少年提供了更多優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。
(圖:抖音青少年模式里的精品知識內(nèi)容)保護(hù)未成年人權(quán)益:日均處置可能危害未成年人內(nèi)容4.5萬條
為保護(hù)未成年人免受不良內(nèi)容侵害,抖音制定了全標(biāo)準(zhǔn)覆蓋的內(nèi)容風(fēng)險審核規(guī)則和策略。《報告》顯示,抖音2022年日均處置可能危害未成年人的內(nèi)容4.5萬條,日均攔截包括對未成年人詐騙在內(nèi)的高風(fēng)險行為10.8萬次,安全智能助手“抖音小安”日均對包括未成年人在內(nèi)用戶發(fā)出提醒220萬次。
未成年人直播打賞一直是社會各界關(guān)注重點(diǎn)。為此,抖音建立了明確的未成年人權(quán)益保護(hù)機(jī)制,嚴(yán)令禁止未成年人充值打賞,對誘導(dǎo)未成年人打賞的主播從嚴(yán)處罰,未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許的未成年人打賞一經(jīng)核實(shí),予以全額退款。
針對未成年人使用抖音等各類問題,抖音設(shè)立了涵蓋“未成年直播充值打賞、未成年安全、青少年模式使用、青少年游戲”的“青少年守護(hù)專線”。《報告》顯示,過去一年間,“青少年守護(hù)專線”總計(jì)為未成年人和家長提供了48.8萬人次服務(wù),日均接線1300余通,其中30秒接起率為97.5%。
為更好地保障未成年人安全,2022年5月,抖音成立拐賣治理專項(xiàng),建設(shè)小安尋人平臺,打擊平臺內(nèi)非法販嬰線索,一年內(nèi)配合警方打拐成案16起,共計(jì)解救20名兒童;2022年6月,抖音還搭建了承接未保相關(guān)問題咨詢及知識科普的“小安守護(hù)平臺”,當(dāng)前累計(jì)服務(wù)約161.8萬人。
線下,抖音、字節(jié)跳動公益聯(lián)動公益組織,共同開展了益童樂園、益校計(jì)劃等系列未成年人公益項(xiàng)目,連接社各界力量為困境兒童紓難。《報告》顯示,截至2023年4月,益童樂園已在貴州、河北兩省落地了103個站點(diǎn),受益兒童214.5萬人次。
此外,依托字節(jié)跳動公益平臺,抖音持續(xù)助力公益數(shù)字化,目前已上線509個幫扶困境兒童項(xiàng)目,累計(jì)籌款共2.8億元。