心系客戶、情暖生命 —富德生命人壽宜昌中支快速理賠

近日，富德生命人壽宜昌中心支公司秉承“以客戶為中心”的服務理念，快速理賠了一起7.6萬元的案件，用誠信高效的實際行動，彰顯了“生命”的價值!

據了解，被保險人陳先生于2018年1月在我公司購買了《富德生命長盈二號年金保險(萬能型，升級版)》。2020年3月26日，客戶因腦溢血在家中身故。其家人在后來整理遺物時發現了保單，隨即向宜昌中支報案。

接到報案后，中支理賠人員在核對保單及客戶投保信息無誤后，立即向家屬告知了理賠所需資料，并對后續的理賠事宜給予了詳細指導。當受益人向我司提出理賠申請后，公司當天做了理賠決定，將7.6萬的理賠保險金支付到受益人帳戶上。當理賠人員把理賠決定通知給受益人時，他激動的表示：“一直聽說投保容易理賠難，也一直以為保險公司的理賠效率會很低，但是這次貴公司卻只用了這么短的時間便完成了理賠的手續，讓我真正感受到了貴公司的高效理賠及對客戶發自內心的關懷，感謝富德生命人壽!”

該案件再次彰顯了我公司高效快捷的理賠服務，有效提升了公司在客戶心中及當地的美譽度，體現了公司“內誠于心，外信于行”的核心價值觀，彰顯了公司良好的品牌形象!