客戶(hù)為本，富德生命人壽宜昌中支快速理賠顯誠(chéng)信

2021年3月9日，富德生命人壽宜昌中支將25000元理賠款轉(zhuǎn)至客戶(hù)黃先生，客戶(hù)及家屬對(duì)生命人壽“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)的快捷周到人性化稱(chēng)贊有加。

2018年6月，被保險(xiǎn)人黃先生在富德生命人壽購(gòu)買(mǎi)了《生命吉祥三寶兩全保險(xiǎn)(分紅型)》、《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)(A款)》等保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2021年1月18日，黃先生因右肺下葉惡性腫瘤在宜昌市中心人民醫(yī)院住院治療。隨后，黃先生的家屬撥打了公司的客戶(hù)熱線(xiàn)95535報(bào)案。接到報(bào)案電話(huà)后，富德生命人壽宜昌中支的理賠人員立即展開(kāi)理賠調(diào)查，并及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)準(zhǔn)備理賠相關(guān)資料。3月9日，在客戶(hù)遞交理賠資料后2個(gè)月工作日，公司即作出了理賠決定，確認(rèn)賠付重大疾病保險(xiǎn)金25000元，并支付到客戶(hù)指定賬戶(hù)上。

客戶(hù)為本，服務(wù)至上，富德生命人壽“特色關(guān)愛(ài)”理賠服務(wù)本著以客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨，不論理賠數(shù)額的大小，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、真誠(chéng)的服務(wù)精神從未改變。富德生命人壽以快速、周到、人性化的理賠服務(wù)再一次深入人心。