客戶生病住院，富德不負(fù)所托 ——富德生命人壽宜昌中支誠信理賠

經(jīng)好友推薦，為支持其工作，家住宜昌的陳先生于2018年3月投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》。但對于保險(xiǎn)購買的意義何在，真的出險(xiǎn)能否順利理賠嗎，陳先生始終將信將疑。

2021年1月31日，陳先生因心悸、胸悶入院檢查，經(jīng)確診為陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速，遂住院進(jìn)行治療。住院后，朋友來探望他并告知其是可以申請保險(xiǎn)理賠的。陳先生抱著試一試的態(tài)度，拔打了富德生命人壽宜昌中支的理賠電話。理賠員接到電話后，對客戶表示了關(guān)心及慰問，非常熱情地解答了客戶的疑問，并詳細(xì)告知其理賠流程。

陳先生出院后按照理賠人員的提示，交齊了所有的理賠資料，2021年2月19日，他就收到了理賠款6480元。陳先生一顆懸著的心終于放下來了，也對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識。

病魔無情，富德有愛。富德生命人壽宜昌中支時(shí)刻秉承“富及民眾 德行天下”的經(jīng)營理念，急客戶之所急，想客戶之所想，用熱情、周道、專業(yè)、誠信的服務(wù)，以人性化的特點(diǎn)，充分體現(xiàn)出公司“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，用心守護(hù)著每一個(gè)生命的家人。