一份保障 一份承諾 --客戶生病住院，富德生命人壽快速理賠

家住浠水縣的呂女士在家務(wù)農(nóng)，小日子過得有滋有味，也沒有什么生活壓力，在親戚介紹下投保了多款保險，有《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》、《富德生命附加住院費用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)》。

呂女士覺得算的上是一位自律的人，早睡早起作息規(guī)律，身體也很好，但最近出現(xiàn)了心慌、手抖等癥狀。2020年10月23日在家人陪伴下來到浠水縣人民醫(yī)院檢查治療，得出診斷為甲狀腺功能亢進(jìn)性心臟病，當(dāng)即辦理入院治療進(jìn)行對癥治療。后期呂女士致電富德生命人壽保險經(jīng)紀(jì)人報案，專業(yè)的理賠人員當(dāng)即告知呂女士好好養(yǎng)病，并告知理賠所需要資料。呂女士休養(yǎng)好身體帶著資料來到富德生命人壽黃岡中支申請理賠，理賠工作人員迅速對接理賠工作，推動理賠工作高效開展，12月23日，根據(jù)《富德生命附加住院費用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)》條款約定將理賠金3261.65元轉(zhuǎn)賬至呂女士賬戶。收到理賠金，劉女士致電我司連聲表示感謝，說保險真的是太好了，一定會介紹朋友來到富德生命人壽投保保險。

“疾病無情，生命有愛”。一張保單代表了一份鄭重的承諾，也體現(xiàn)了一份來自富德生命的關(guān)愛與責(zé)任。今后，富德生命人壽黃岡中支將進(jìn)一步提升保險服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平，力求提升客戶服務(wù)體驗，充分發(fā)揮保險的使命與擔(dān)當(dāng)，讓百姓生活更加美好。