8秒結(jié)案，“秒賠”贏得客戶贊譽(yù)——湖北分公司8秒完成理賠

(通訊員：周必凱)2017年8月12日，50歲王女士在太平人壽武漢中心支公司投保愛(ài)無(wú)憂醫(yī)療險(xiǎn)。

2018年9月，王女士因意外至腳趾骨折門診治療。近日，代理人聯(lián)系客戶，并通過(guò)秒賠受理理賠，整個(gè)過(guò)程從受理到結(jié)案僅用時(shí)8秒!

武漢中心支公司代理人稱，自從秒賠系統(tǒng)上線之后，相對(duì)于傳統(tǒng)理賠受理方式，大大減輕了客戶的服務(wù)體驗(yàn)。理賠更方便，隨時(shí)隨地受理理賠，也不用再填寫各種紙質(zhì)資料，當(dāng)場(chǎng)受理，客戶看得見(jiàn)的服務(wù);理賠更迅速，客戶出院即可受理，結(jié)案時(shí)間較以往更快。他還強(qiáng)調(diào)，客戶在受理秒賠時(shí)準(zhǔn)備齊全的理賠資料、上傳清晰的理賠資料是快速結(jié)案的關(guān)鍵。

客戶王女士知道結(jié)案時(shí)間也很驚訝，表示選擇太平是最正確的，一定要向大家宣傳太平的理賠速度。

太平人壽湖北分公司持續(xù)以“基礎(chǔ)”和“創(chuàng)新”為兩大抓手，一方面，繼續(xù)夯實(shí)品牌管理，另一方面，開(kāi)展創(chuàng)新舉措，為客戶提供一流的服務(wù)品質(zhì)，打造保險(xiǎn)企業(yè)良好的品牌形象，為湖北保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展提供助力。同時(shí)，全面貫徹落實(shí)“為您分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，與您共享太平”的發(fā)展方向，為荊楚人民創(chuàng)造更加安全、健康、富裕的生活環(huán)境，共享美好生活。