服務心貼心 客戶變家人 ——太平人壽襄陽中心支公司VIP客戶住院探視

張悅

一個暖心的舉措,讓受到疾病困擾的客戶備受感動,一次貼心的隨身陪同,讓焦急不安的客戶放了心。近日，鉑金級客戶王女士因膽囊炎、慢性闌尾炎在襄陽市中心醫院住院治療，客戶在出院通知代理人理賠時順便申請了住院探視，太平人壽襄陽中心支公司客服人員在接到客戶通知后迅速反應，第一時間前往客戶家中進行探視。

當王女士在家中見到太平人壽客服人員時，感到非常意外，沒想到才打的電話工作人員就上門了。恰逢客戶出院后炎癥復發正在高燒，工作人員迅速放下慰問禮品，親自開車送客戶前往醫院，并陪同診療后將客戶安全送回了家。

王女士非常感慨：“保險公司不僅服務響應迅速，高度關切客戶病情，而且服務品質周到細致，還送來了慰問禮品，同時貼心陪同，把客戶當做家人，服務太暖心了。”

太平人壽襄陽中心支公司一直用真誠、熱情、細致、貼心來對待每一位客戶,用自己的真心換得客戶的真情，想客戶之所想，急客戶之所急，整個住院探視服務無不讓客戶感受到太平人壽細致入微的關愛和家人般的溫暖。