武漢首例新生兒關(guān)愛(ài)服務(wù)！——隔離隔不開(kāi)太平的愛(ài)

疫情期間，太平人壽湖北分公司客服人員和代理人一直關(guān)注著廣大客戶(hù)的VIP權(quán)益。近日，客戶(hù)韓先生完成了湖北今年首例新生兒關(guān)愛(ài)服務(wù)，他對(duì)此項(xiàng)服務(wù)贊不絕口，表示非常滿(mǎn)意!

韓先生通過(guò)95589申請(qǐng)新生兒關(guān)愛(ài)服務(wù)后，太平人壽湖北分公司的客服人員立即主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，進(jìn)行電話(huà)慰問(wèn)，并與客戶(hù)確定了探望時(shí)間及地點(diǎn)。

同時(shí)，受武漢疫情影響，為了給客戶(hù)家庭帶來(lái)更好服務(wù)體驗(yàn)，徹底打消客戶(hù)面見(jiàn)顧慮，讓客戶(hù)放心的接受公司各項(xiàng)服務(wù)，此行工作人員做好了嚴(yán)格的防護(hù)措施，——進(jìn)門(mén)前雙手、鞋底 、攜帶的禮品進(jìn)行全方位消毒，正是從這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)出太平服務(wù)的貼心與專(zhuān)業(yè)!

探望過(guò)程中，太平客服人員介紹了公司全新升級(jí)后的客戶(hù)服務(wù)方案，并給客戶(hù)講述了最新的客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目以供參考。韓先生表示：“本來(lái)是抱著試試看的心態(tài)申請(qǐng)的這項(xiàng)服務(wù)，結(jié)果確讓我非常驚喜，這個(gè)新生兒關(guān)愛(ài)服務(wù)真的很貼心，公司客服人員響應(yīng)速度和服務(wù)都非常滿(mǎn)意，特別是公司防疫工作做得十分到位，讓我們很放心的進(jìn)行面對(duì)面溝通。

武漢作為本次全國(guó)疫情中心，雖然出行上限制了太平與客戶(hù)之間的物理距離，但是隔離不隔愛(ài)!太平的客服人員在關(guān)注疫情防控的同時(shí)，乘風(fēng)而上，一如既往地做好客戶(hù)服務(wù)工作，給客戶(hù)送去最好、最溫暖的服務(wù)!