“住院探視有溫度，客戶服務暖人心”

張悅

近日，太平人壽襄陽中心支公司派員工前往醫院探視住院VIP客戶，為客戶提供暖心服務，獲客戶稱贊！2019年3月7日，公司客服人員得知VIP客戶因意外在襄陽市中醫醫院住院治療，太平人壽襄陽中心支公司積極響應，第一時間為姚女士申請了太平人壽VIP專享的住院探視服務，并送去了鮮花、慰問品及真誠的慰問。

在住院探視過程中，客服人員在詳細了解客戶病情后，還跟客戶詳細講解了她享受的其他增值健康服務。同時，告知客戶如有需要，還可以申請武漢協和醫院國際門診的綠色通道服務，享受頂級專家的一對一服務。隨后，客服人員將理賠所需的相關資料和手續為客戶詳細羅列出來，并留下聯系方式，待客戶出院后，將再次上門為客戶辦理秒賠手續。客戶和家人得知太平人壽的服務后，非常感動，連連稱贊。

健康增值服務是太平人壽為VIP客戶精心打造的醫療資源服務項目，太平人壽襄陽中心支公司一直以來都致力于給客戶提供個性化，多樣化的優質服務，將客戶體驗始終放在服務首位，溫暖服務就在客戶的身邊！