不畏寒冬送賠款 生命服務暖人心

---恩施男子突然發病不幸身亡千元保費獲十萬余元理賠款

　  2019年12月9日上午，家住恩施市的譚先生的家屬打來了感謝電話到富德生命人壽恩施中心支公司，表示通過此次理賠服務真切感受到了具有富德生命人壽特色的“1234”關愛理賠服務，也充分體會到富德生命人壽“以人為本，以客為尊”的服務理念，并再次感謝公司理賠人員不辭辛苦的奔波。

　　2019年10月24日對于絕大多數家庭而言都是平凡的一天，但對于譚先生一家來說卻是刻骨銘心的沉痛回憶。就在這天，譚先生外出趕集卻突然倒地搶救無效不幸逝世，這一噩耗使整個家庭陷入了悲痛。

　　至親的猝然離世雖令人難以釋懷，但生者終究還是要面對未來的生活。譚先生的家人回想起譚先生曾在富德生命人壽購買過一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，譚先生的家人在悲痛中處理好譚先生后事后撥通了富德生命人壽的理賠電話。

接到報案后，恩施中支理賠人員非常重視，第一時間對客戶家屬表示了慰問，并本著人文關懷和理賠至上原則，迅速調查核實案情，指導客戶準備理賠所需材料。經調查取證，認定被保險人確因突然倒地蛛網膜下腔出血搶救無效導致身故后，公司按照保險責任約定，賠付身故金100040.44元。

    恩施中支中支一直堅持以客戶為向導的服務理念，急客戶之所急，想客戶之所想，秉承“內誠于心，外信于行”的理念完善服務質量，用快速優質的理賠服務兌現保險保障的承諾，贏得了客戶的高度認可，恩施中支會繼續用心做好這份愛心事業，為廣大客戶送上最貼心的服務。