“住院探視有溫度,客戶服務暖人心” ——太平人壽襄陽中心支公司獲客戶點贊

張悅

近日，太平人壽襄陽中心支公司工作人員前往醫院探視住院VIP客戶，為客戶提供暖心的探視服務，獲得客戶稱贊!

2019年3月7日，公司得知VIP客戶歐女士正在襄陽市中醫醫院住院治療，襄陽中支客服人員第一時間為客戶申請了太平人壽VIP專享的住院探視服務，并送去了鮮花、慰問品和親切的慰問。

在住院探視過程中，客服人員了解客戶病情后，向客戶詳細介紹了她應享受的其他增值健康服務。并向客戶提議，如有需要可以申請武漢協和醫院國際門診的綠色通道服務，享受頂級專家的一對一服務，同時客服人員幫助歐女士將理賠所需的相關資料和手續詳細羅列出來，并告知待客戶出院后，將再次上門為客戶辦理秒賠手續，客戶和家人非常感動，連連稱贊。

健康增值服務是太平人壽為VIP客戶精心打造的醫療資源服務項目，公司一直以來都致力于給客戶提供個性化，多樣化的優質服務，將客戶體驗始終放在服務首位，溫暖服務就在客戶的身邊!