心系客戶(hù)、情暖生命 ——富德生命人壽宜昌中支快速理賠

2018年1月1日，王先生在銀行進(jìn)行存款時(shí)無(wú)意中接觸了我司所銷(xiāo)售的富德生命長(zhǎng)盈二號(hào)年金保險(xiǎn)（萬(wàn)能型），通過(guò)與客戶(hù)經(jīng)理深入溝通和產(chǎn)品對(duì)比后，王先生最終選擇了進(jìn)行投保。

   2019年11月，富德生命人壽宜昌中支理賠人員接到了該單客戶(hù)經(jīng)理的報(bào)案，稱(chēng)王先生于2019年11月2日因膽管癌在家中身故。我司理賠人員接到該報(bào)案后，立刻查詢(xún)了被保人的相關(guān)投保信息并與被保人的家屬取得聯(lián)系。

  2019年11月14日，被保人家屬帶著申請(qǐng)資料到中支申請(qǐng)辦理理賠，調(diào)查人員經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后快速支付理賠金10.69萬(wàn)元。當(dāng)理賠人員把理賠決定通知書(shū)遞給被保險(xiǎn)人家屬時(shí)，他們激動(dòng)的表示：“以前一直以為保險(xiǎn)公司的理賠效率會(huì)很低，但是這次貴公司卻只用了僅僅二天的時(shí)間便完成了理賠的手續(xù)，讓我真正感受到了貴公司的高效理賠及對(duì)客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷，感謝富德生命人壽。”

  保險(xiǎn)是責(zé)任，是愛(ài)心的傳遞，在人生風(fēng)雨來(lái)臨之際，我們將把這份責(zé)任、愛(ài)心及時(shí)送至我們客戶(hù)的身邊。“心系客戶(hù)、情暖生命”，是我們每個(gè)生命人光榮的使命。