愛(ài)在富德生命人壽 理賠服務(wù)倍感溫暖 -記富德生命人壽十堰中支醫(yī)療理賠

近日，富德生命人壽十堰中支接到客戶張某的電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務(wù)，真是太感謝您們了!”，張某激動(dòng)的說(shuō)。

張某在2019年1月中旬感到眼部不適，便到醫(yī)院就診并住院，經(jīng)檢查確診為右眼并發(fā)性白內(nèi)障。張某辦理完入院手續(xù)后，第一時(shí)間撥打我司報(bào)案電話，我司理賠人員接到報(bào)案后，經(jīng)查詢，張某在2017年在我司投保《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)

理賠人員了解詳細(xì)情況后進(jìn)行安撫，并指導(dǎo)需要申請(qǐng)的理賠資料。張某經(jīng)積極配合治療，病情穩(wěn)定后出院。隨后，張某在家人陪伴下前往公司辦理理賠，經(jīng)核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任后，按照合同約定將保險(xiǎn)金5113.86元轉(zhuǎn)到張某指定的銀行賬戶上。張某及家人收到保險(xiǎn)金后，對(duì)富德生命人壽的服務(wù)態(tài)度和工作效率連連稱贊。

未來(lái)，富德生命人壽將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，用貼心，高效的理賠服務(wù)踐行自己的承諾，不斷創(chuàng)新，不斷為客戶送去溫暖、保障和關(guān)愛(ài)。