寒冬里的暖陽，富德生命211萬高效理賠溫暖人心

2018年的最后一天，隆冬重慶濕冷異常，富德生命人壽重慶璧山職場出現(xiàn)了暖心的一幕，一位女士領(lǐng)著孩子，雙手捧著錦旗，向富德生命人壽相關(guān)人員連聲道謝。錦旗展開，兩行大字映入眾人眼簾：富德生命重誠信，快速理賠暖人心。

事情要從一個多月前說起。2018年11月4日晚7點(diǎn)左右，一則車禍視頻傳遍重慶璧山的朋友圈，當(dāng)晚，一輛面包和一輛大貨車在璧山黛山大道迎面相撞，面包車前臉被撞到完全變形，司機(jī)不幸當(dāng)場身亡。11月5日一早，富德生命人壽接到報案，事故視頻中的司機(jī)為客戶盧先生。

據(jù)核查，自2010年以來，頗具保險意識的盧先生先后在富德生命人壽購買了3份保險，分別為：“吉祥三寶兩全保險”基本保額5萬元，意外風(fēng)險保額10萬元；“安行無憂兩全保險”基本保額10萬元，自駕意外風(fēng)險保額100萬元；“安行無憂兩全保險（2017版）”基本保額10萬元，自駕意外風(fēng)險保額100萬元。

獲知報案信息后，富德生命人壽重慶分公司及江津中支調(diào)查人員當(dāng)天上午即趕赴事故現(xiàn)場核實(shí)情況，并安撫客戶家屬，確認(rèn)事故無異議后積極指導(dǎo)家屬準(zhǔn)備理賠資料。12月18日，家屬提交理賠資料。12月27日，富德生命人壽向客戶家屬賠付211萬元。

收到理賠款后，盧先生的愛人譚女士連夜趕制錦旗，帶著孩子親自送到富德生命人壽重慶璧山職場，于是就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。譚女士說，要用三個感謝表達(dá)她此刻的心情，第一感謝富德生命人壽信守承諾，沒有辜負(fù)其丈夫盧先生的托付；第二感謝富德生命人壽高效快捷的理賠，及時解決了她和孩子的生活問題；第三感謝富德生命人壽的溫暖和關(guān)愛，在盧先生出事后，富德生命人壽的內(nèi)外勤員工通過多種方式向她本人和孩子表達(dá)了關(guān)切。

送完錦旗，譚女士還做出一個重大決定，她表示，在忙完丈夫后事后，將加入富德生命人壽大家庭，將保險推廣給身邊的每一位朋友和親人，因?yàn)?ldquo;保險真的能在你陷入困境時幫你度過難關(guān)”。