富德生命人壽快速理賠彰顯誠(chéng)信
2015年5月19日,彭女士考慮到現(xiàn)在醫(yī)療疾病在不斷攀升的情況,便為孩子投保了《住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療C》,保額5000元。2018年10月26號(hào),彭女士孩子因川崎病孝感市中心醫(yī)院住院治療。
客戶于2018年11月4日治療結(jié)束,這時(shí)彭女士突然想起幾年前給孩子購(gòu)買(mǎi)的住院費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn),并于2018年11月27日將理賠資料交至我司柜面。經(jīng)審核,客戶本次出險(xiǎn)屬于我司保險(xiǎn)責(zé)任范圍。在11月27日當(dāng)天,我司向彭女士支付醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用3578.87元, 當(dāng)我們將理賠通知書(shū)交至彭女士手中時(shí),彭女士感慨萬(wàn)千,“交了好幾年的保險(xiǎn),終于在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了作用,一萬(wàn)多的醫(yī)療費(fèi)用對(duì)于一個(gè)普通家庭也是一筆不小的支出,富德生命人壽的理賠減輕了我們的壓力,這次理賠讓我更加相信保險(xiǎn)了,并且理賠速度如此之快,出乎了我的意料,這讓我更加信任富德生命人壽了”。
面對(duì)不同客戶群體對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范的訴求,富德生命人壽秉承“富及民眾,德行天下”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“以人為本,以客為尊”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新理賠服務(wù)舉措,提升理賠服務(wù)水平,始終致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),為客戶應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保駕護(hù)航,做最堅(jiān)實(shí)的后盾。
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