客戶的滿意就是對富德生命人壽理賠服務(wù)最大的認(rèn)可,也是對理賠人員最高的評價,無論案子的大小,富德生命荊門中支都會等同待之,做好服務(wù)。

人生總會有許多意外,如果提前做好了分散化解風(fēng)險的準(zhǔn)備,即使小意外在我們的生活中突然發(fā)生了,它也不會對我們的生活造成多大傷害,也可以只把它當(dāng)成一個經(jīng)歷罷了。

家住鐘祥市文集鎮(zhèn)的劉先生在前不久便遭受了小意外,2018年9月23日其在家中修燈泡時從梯子上摔下致左髖骨疼痛不適1小時,被家人送入鐘祥市人民醫(yī)院住院治療,經(jīng)診斷為:左股骨頸骨折、左恥骨骨折及左外踝皮膚挫傷。需要進(jìn)行手術(shù)治療,劉先生曾9月1日在富德生命人壽購買了《富德生命綜合交通意外傷害保險(2013版)》,《富德生命至全意外傷害保險(2013版)》,《富德生命附加意外住院每日補貼醫(yī)療保險》,其家人便致電荊門中支,理賠員接報案后迅速前往鐘祥市人民醫(yī)院予以探望并核實情況,并細(xì)心交待其理賠需要的相關(guān)資料。

劉先生出院后于10月29日資料齊全至荊門中支,經(jīng)審核,此次事故屬于我司保險責(zé)任,案件受理進(jìn)系統(tǒng)后迅速通過了總、分公司的審核并于當(dāng)日下午結(jié)案,將2185.75元住院醫(yī)療費用補償金及每日補貼保險金850元合計3035.75元支付至劉先生的賬戶內(nèi)。

收到理賠款的劉先生第一時間打來電話對我司的賠付結(jié)果表示滿意,并表達(dá)了自己的感激之情,還一再說一定會對身邊的朋友及親戚大力宣傳富德生命人壽“便捷的理賠,優(yōu)良的服務(wù),快速的賠付”。

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