太平人壽重疾理賠：兩名代理人第一位理賠客戶竟是自己的孩子

導(dǎo)語：白血病是一類造血干細(xì)胞惡性克隆性疾病，在重大疾病保險(xiǎn)中屬于惡性腫瘤的賠付范圍。兒童階段是白血病的高發(fā)期。治療期長且花費(fèi)巨大。

2017年伊始，青島婦女兒童醫(yī)院血液兒科連續(xù)收治了兩名身患急性白血病的孩子，并安排他們?nèi)胱⊥徊》康南噜彺参弧Ｄ侨眨瑑擅純旱母改冈诓》恐信收劊D時(shí)五味陳雜，感嘆著無巧不成書。

原來，這兩個(gè)家庭中各有一人為太平人壽青島分公司的保險(xiǎn)代理人。他們參加工作不久，都很年輕，家庭資產(chǎn)的積累才剛剛開始。面對突如其來的重疾，四個(gè)家長都寸步不離地照顧重病的孩子，身心俱疲。可是用心不難用錢難，巨大的醫(yī)療開銷壓得他們抬不起頭。為填補(bǔ)眼下的治療費(fèi)用缺口，父母們曾一度向親戚朋友舉債。

好在，因從事保險(xiǎn)代理人行業(yè)，父母們均持有良好的保險(xiǎn)觀念，未雨綢繆，分別于2016年為孩子購置了額度不等的重疾險(xiǎn)，并在事發(fā)后及時(shí)向太平人壽申請理賠。太平人壽青島分公司接到患兒父母的報(bào)案后，當(dāng)即派遣理賠人員前往醫(yī)院探視，同時(shí)協(xié)助患兒父母收集理賠所需材料，啟動理賠申請程序。

按規(guī)定，在收集材料的過程中，太平人壽的理賠人員需要與醫(yī)生進(jìn)行不止一次的溝通交流，故對于這兩名患兒的主治醫(yī)生而言，太平人壽的理賠人員并不陌生。“得這病的孩子越來越多，我們也總看見你們太平人壽理賠的工作人員往我們醫(yī)院跑”。這話聽在耳朵里，理賠員卻覺得不是個(gè)滋味。同在太平人壽工作，今次竟是為兩位同事的理賠工作而來，看到同事們的孩子處于病痛折磨中，兩位代理人同事形神憔悴的樣子，任誰都于心不忍。

據(jù)悉，太平人壽青島分公司已于2017年3月將兩名患兒的理賠款送至其父母手中。收到理賠款后，患兒父母感嘆造化弄人，“真沒想到，我同事的遭遇竟與我這么相似，也真沒想到，我入職太平人壽后的第一位理賠客戶竟然是自己的孩子!”

關(guān)于太平人壽保險(xiǎn)有限公司：

太平人壽是中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡稱“中國太平”)旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司，為我國中大型壽險(xiǎn)公司之一。中國太平擁有88年品牌歷史，是管理總部設(shè)在香港的中管金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

作為中國太平戰(zhàn)略發(fā)展的主要力量，太平人壽依托中國太平綜合性、多元化經(jīng)營平臺，在個(gè)人代理、銀郵代理、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等渠道，提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶提供周全的保險(xiǎn)保障和一站式、一攬子金融理財(cái)服務(wù)。公司總部設(shè)在上海，目前已開設(shè)37家分公司和1100余家三、四級機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。

近年來，太平人壽堅(jiān)持踐行“精品戰(zhàn)略”，業(yè)務(wù)規(guī)模、價(jià)值穩(wěn)步增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定在行業(yè)領(lǐng)先水平。截至2016年，太平人壽注冊資本金100.3億元，總資產(chǎn)超過3200億元，期末有效保險(xiǎn)金額超過23000億元，服務(wù)客戶總量超過3800萬人次，累計(jì)支付理賠款和生存金總額超過560億元。同年，惠譽(yù)國際對太平人壽做出“A+”評級，評級展望為“穩(wěn)定”。