太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點連連看（七）住院探視

《太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點連連看》上一期為您介紹了協(xié)助住院、手術(shù)安排服務(wù)。針對目前就醫(yī)難、看病難的問題，太平人壽健康管理服務(wù)輕松為客戶搭建優(yōu)享綠色就醫(yī)通道，協(xié)助客戶解決住院或手術(shù)的問題，減少客戶住院或手術(shù)等待時間。 “健康管理”是太平人壽針對VIP客戶的增值服務(wù)項目，旨在為VIP客戶提供從預(yù)防保健到就醫(yī)、救援的一條龍服務(wù)。那么，該服務(wù)還有哪些亮點項目?本期讓我們一起了解——住院探視服務(wù)。

住院探視服務(wù)是太平人壽為體現(xiàn)對VIP客戶的關(guān)懷和感謝，專門為因疾病或意外傷害引起的住院治療的VIP客戶及其被保險人(如投保人和被保險人不一致)提供的一項住院探視服務(wù)，包括公司工作人員親自前往醫(yī)院進行探望、安慰客戶，并向客戶贈送慰問品。

太平人壽“住院探視”服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)次數(shù)：每年每位VIP客戶本人或其被保險人享有1次住院探視服務(wù)。

申請人：客戶或客戶關(guān)系人。關(guān)系人包括客戶家屬、業(yè)務(wù)員等與客戶存在關(guān)系的人員。

申請途徑：致電全國統(tǒng)一客服熱線95589或前往分公司/中心支公司柜面，申請住院探視服務(wù)、住院報案。

服務(wù)申請時間：7*24小時。

答復(fù)時效：接到需求后的1個工作日內(nèi)啟動住院探視安排，并響應(yīng)客戶。

探視時間：客戶或被保險人住院期間或出院后10日內(nèi)。

住院探視同時公司服務(wù)人員也會為客戶提供專業(yè)的健康知識和理賠手續(xù)講解，解除客戶對后續(xù)理賠手續(xù)的擔憂。