記者探訪母嬰電商貝貝網質檢員連續加班保障雙11品質

電商平臺如何為消費者把品質關,這是大眾共同的關注點。雙十一購物節前夕,媒體專門探訪電商平臺,走進業務一線了解他們的工作狀態。

都市快報訊(記者沈積慧)1個多月前,質檢員王麗就開始進入瘋狂的雙11模式:每天打點完兒子,趕在上午9點前上班打卡;沖進辦公室,等待她和同事的,是幾百件衣服、上百雙鞋子,有時候還包括一大堆的零食、生鮮等。

準確點說,王麗的辦公室,更像是一間化學實驗室,里面整齊地擺放著各種質檢儀器。前年,她從公家單位的第三方檢測機構,跳槽到了目前所在的母嬰電商貝貝網,主要負責商家入駐前的樣品檢測,以及經過“神秘買家”購買的商品檢測等。

王麗所在的質檢部,是商家入駐貝貝網的最后一道門檻。也就是說,所有想入駐或參與今年雙11的商家,在經過前面的資質審核后,最后必須通過她這一關。質檢的內容,包括是否是正品,還有質量、包裝、標識標志、商品描述、質檢報告等。

一件童裝樣品進來,王麗需要查看它的吊牌標識是否完整,外觀做工是否規范,以及其他諸多指標,比如色牢度、甲醛等。僅色牢度的檢測,就有很多種,比如用白色襯布與衣服進行摩擦,如果色牢度不夠,襯布上會留下痕跡。而在做耐水色牢度檢測時,會先將衣服片樣和白色襯布一起浸泡半小時,再在37℃左右的溫度下一起烘干,這中間可能會花上好幾個小時,最后取出白色的襯布和色卡進行對比。如果顏色超出色卡要求,衣服將因為色牢度問題被退回。

作為去年總交易量超過40億元的大型電商,除了原有的商家,貝貝網也吸引著大量新商家搶在雙11前完成認證和入駐。因此,從10月開始,王麗所在的質檢部,工作量就比平時增加了兩倍以上。“每天差不多要到晚上十一二點,才能完成全天的工作。”她說這種過飽和的工作量可能會持續到12月。“雙11過后的檢測任務同樣很重,緊接著就是雙12了”。

在如此繁重的工作中,王麗有時還會遭遇檢測不合格商家的威脅。“有一次在抽檢中,我們發現有一個商家的產品不合格,后按規定把他請出貝貝網。這個商家為了報復,拿著棍棒在公司樓下等我們,那次還是很害怕的”。

[責任編輯:]

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