17家電商加入消費維權直通車
本報訊 記者佘穎報道：中消協11月9日宣布，淘寶網、京東商城、蘇寧易購、唯品會等在內的17家電商企業加入了電商消費維權直通車平臺。消費者有涉及這17家電商企業的消費爭議，特別是異地消費投訴，無須在多地消協間轉辦，就可通過已加入電商直通車平臺的各級消協組織進行投訴，受理案件的消費者協會將投訴直接移轉給電商企業，真正實現了網購消費者、消協與電商三者之間的無縫對接。
據介紹，電商消費維權直通車平臺是全國性網絡消費維權平臺，由中消協于今年“3·15”期間啟動，并于4月份上線運行。截至目前，全國共有150個消協組織開通并使用了電商直通車平臺。中消協要求入駐平臺的電商企業加派人員處理平臺投訴，嚴格執行一般投訴7個工作日辦結的規定，為消費者在“雙11”保駕護航。
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