別讓游客成了旅游亂象叢生下的“獵物”

2月28日，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司通報(bào)并查處兩起擾亂旅游市場(chǎng)秩序典型案件。兩起案例分別涉及廣西中國(guó)國(guó)際旅行社桂林分社和湖北咸寧悅途假期旅行社有限公司，這兩家旅行社分別被處以20萬(wàn)元與10萬(wàn)元罰款。(澎湃網(wǎng)3月1日)

近年來(lái)有關(guān)旅游途中發(fā)生的“人為刀俎，我為魚(yú)肉”事件頻有發(fā)生，屢禁不止之下，出現(xiàn)很多“上有政策，下有對(duì)策”新形“坑”客方式。旅游社與游客簽訂旅游合同，在未征得游客書(shū)面同意的情況下，將游客委托給其他的旅行社履行旅游包價(jià)合同。不僅如此，以往的“強(qiáng)制消費(fèi)購(gòu)物”也換上了“新裝”，在很多的一日游中以休息介紹的形式對(duì)游客進(jìn)行推銷各類產(chǎn)品，并要求購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)游則會(huì)“不高興”，最終影響整個(gè)游覽過(guò)程。但每個(gè)合法公民都有自己應(yīng)有的權(quán)利與義務(wù)，不能被這種違背法律規(guī)定、社會(huì)公德的行為所脅迫，讓旅客成了旅游亂象叢生下的“獵物”。

作為游客，為讓旅游有個(gè)好心情，在出行前應(yīng)對(duì)目的地做一定的攻略，對(duì)自己所參加的旅游社有相關(guān)的了解，確保其是正規(guī)且具有合法性。在旅途中出現(xiàn)了“坑”客情況時(shí)應(yīng)該保持冷靜，做好判斷;一則，是在確保自己身的安全情況下做好取證。二則，是在聯(lián)合其他旅客一同反對(duì)，制止亂象繼續(xù)發(fā)展。

當(dāng)然僅僅是游客自身增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)來(lái)避免這類的事件發(fā)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有關(guān)部門(mén)加大監(jiān)管力度。根據(jù)相關(guān)政策：《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，部門(mén)應(yīng)該加大力度嚴(yán)格執(zhí)行旅行社申報(bào)審核，在成立后應(yīng)該對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)籌，對(duì)不合格或沒(méi)有能力的進(jìn)行停業(yè)整頓、罰款等措施來(lái)加大懲罰力度提高違法違規(guī)成本，從而確保旅行社的正規(guī)性合法性，同時(shí)，增加投訴渠道保證“有門(mén)可訴”，在導(dǎo)游考核程序中增強(qiáng)道德意識(shí)規(guī)范教育。旅游亂象不能讓它在縫隙中悄然滋生，成為旅游經(jīng)濟(jì)的一大阻礙，當(dāng)務(wù)之急是依法治旅。